2012年，当“Internet+”的概念在2012年被提出时，到目前为止，在短短的6年时间里，“Internet+”的浪潮已经涉及到Domino的多米诺骨牌等各个领域。从传统产业到互联网，从出租车到外卖，再到支付，许多领域都被推向了风口浪尖，所有这些领域都见证了一波风潮的出现。

然而，很少有人知道IT运营和维护管理，它是支持整个互联网的基础产业。它与互联网的关系如此尴尬。它似乎从未出现在互联网上。除了产业纵深之外，还有传统的产业凝固模式、制造商和第三方的实力以及产业服务的特殊性，形成了产业2B模式。公开情况很难。作为国有企业的主力军，他们仍然以传统的原厂制和三方服务模式为基础。然而，尽管存在如此深厚的行业壁垒，仍有许多公司试图进入市场，例如专注于备件和共享工程师服务的仙牛APP，已经开始探索这个巨大的蛋糕。那么，在互联网+的大浪潮下，价值近万亿美元的市场将是下一轮风潮吗？

远大前景

2015年以来，在积极推进“互联网+行动”的指导意见、促进大数据发展行动计划的通知、国家信息化发展战略纲要、国家信息化“十五”规划中，对工业和整体升级提出了更高的要求。技术配额。良好的政策环境为IT运营维护管理行业创造了发展机遇，政府或企业将信息化建设提升到战略高度。因此，在这样的良好政策的背景下，整个运维行业也在迅速发展。

与消费者网络红利的饱和不同，以企业为中心的工业网络市场仍然处于上升趋势。企业级服务是工业互联网领域的关键市场环节。企业数量的快速增长为市场发展提供了巨大的空间。目前我国企业的信息化和专业化水平较低。企业普遍愿意引入企业级的服务提供商，以提高信息化水平，实现精细化经营。

因此，无论是国家政策还是大的经济环境，该产业的发展都是大有可为的。随着未来对互联网需求的不断增长，整个行业的发展必然是一个上升的趋势。

发展趋势

2012-2016年IT数据中心运营维护服务市场的规模与增长

2016年，中国IT数据中心运营维护服务市场达到1496.4亿元，比上年增长15.4%，2012年至2016年年复合增长率为15.7%。数据中心运营维护服务市场增长的主要原因是数据中心自身的扩张。政府和企业对数据中心的需求在不断增加，数据中心的数量和规模都在持续增长。随着企业业务的不断扩大，数据中心运营维护合同量在金融、电信等关键应用领域呈逐年上升趋势。数据中心基础设施的日益复杂性、服务器数量的快速增长以及机房能耗的快速上升对数据中心的空间优化和容量扩展能力提出了巨大的挑战，从而促进了对操作和维护服务的新需求的出现。

2017-2020年IT数据中心运营维护服务发展趋势

在物联网时代，设备数量的迅速增加将带来数据量的指数增长，这必然会增加对数据中心存储容量的需求。预计到2020年，数据中心运营维护服务市场规模将达到2744.7亿元，2016-2020年年复合增长率为16.4%。

2012-2020年中国IT第三方运营维护服务市场规模与预测

互联网的影响

2018年，中国互联网有一个非常明显的趋势，那就是，人口红利真的就要被吃光了，包括腾讯、京东等巨人也觉得2C的道路越来越难走，所以2B必将成为下一个重要的增长点。然而，面对以企业为中心的互联网市场，一切依旧方兴未艾，我们能否乐观地认为这将是下一个出路？

除了有前景的产业环境之外，为了成为一个出口，我们还需要在互联网模式和传统模式之间进行一场战斗，以帮助用户用一种新的模式解决现有的行业难点。这是任何行业在互联网冲击下都会经历的洗礼，所以站在这片蓝海中，谁先能打造出强大而完美的产品，谁就会获得第一机会。。

目前，IT运营与维护行业面临的最痛苦的问题是高的维护成本和行业信息的不对称。

这两点将是互联网撕裂这个行业的第一条道路。

高维护成本

随着IT设备的不断更新和增加，使用传统的维护方法会浪费大量的人力和物力，同时消耗大量的IT人员的精力。在操作和维护过程中，对已发生的故障的被动和孤立的响应不仅使IT操作人员整天忙碌，而且使得提高服务质量变得困难，并且常常受到时间和地点的限制。在资金充裕的情况下，这些问题往往是隐藏的，但是一旦出现资金问题，这些隐患往往会集中在暴发上。因此，传统的被动式IT操作和维护是造成高成本的原因。

因此，无论是国有企业还是中小企业，IT运营和维护的高成本是他们的共同问题。

信息不对称

IT运营维护行业的信息不对称主要体现在两个方面：企业与工程师之间的信息不对称，企业与备件购买者之间的信息不对称。

常见的情况是，当设备发生故障时，企业找不到工程师，没有渠道购买备件，备件价格不透明，操作和维护的中间环节过于复杂，导致效率低下……这些问题的根本原因是信息不对称，互联网是开放信息不对称的锐利边缘。淘宝、京东、二手车、出租APP等都是通过打破行业信息不对称而发展起来的。但是，在这个平台建立之前，由于信息不对称，企业必须支付更多费用的情况不会得到改善。

混乱无序

事实上，整个市场在没有互联网进入的情况下，用两个词来形容混乱无序，在没有主导产业巨头出现之前，是一个混乱的春秋战国，这也意味着未来无限的可能性，所以很多公司已经开始争夺优势。

以上提到的高维护成本和信息不对称归根结底都是由市场混乱和无序造成的。随着社会的发展和IT需求的增加，三方公司无处不在，但三方公司之间的竞争却呈现出恶性贬值、攻击对手等多种形式。整个行业都陷入了坏钱挤出好钱的泥潭。例如，一个预算为600万元的项目，在恶意降价后被公司采用。这似乎为项目方节省了资金，但服务方将来会通过各种其他服务项目来弥补低利润差距，服务质量也会不稳定。这样一来，实际上甲方没有省钱，而行业规章制度又存在差距。纪念碑会议受到很大影响。

前端利润的下降必然导致后端成本的降低，导致服务质量的下降，从而形成恶性循环。许多三方公司，甚至他们原来的工厂都被迫卷入了这场恶性的战斗，在这样的行业环境中，谁能独自一人？在这场竞争中，项目商似乎是最大的受益者，但事实上，他们必须承担服务质量下降造成的经济损失的风险，这或许不是绝对的，但整个行业确实是混乱无序的。

然而，最可怕的是，这个行业的氛围已经适应了每一个人，比如温水中的青蛙。如果它们以传统的方式发展，将很难摆脱泥潭。因此，打破这种局面的希望只能放在互联网的锋利边缘，这是出口。

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