2025年9月18日上午，由杨浦区市场监督管理局五角场所、杨浦区科技创新促进会、上海蓝盟网络技术有限公司联合主办的“质量开放日·探蓝盟质控秘诀”质量管理方法体系分享会，在杨浦区市场监管局五角场所会议室举行。20余位企业代表到场，共同见证曾荣获“上海市质量金奖”“上海市质量标杆企业”“上海品牌”三大殊荣的蓝盟，首次系统公开其20多年迭代沉淀的“蓝盟质量管理体系”。总经理夏立城以“理科思维＋文科表达”奉上一场“可复制、可落地、可推广”的质量盛宴。

从“草根”到“标杆”，一条难以复制的质量长跑

2002年，3人团队起步；到今日，服务2000余家中外客户，成为全国知名IT服务商。2015年，蓝盟一举摘得“上海市质量金奖”，创下该奖项首批中小企业获奖纪录。2020年获得“上海市质量标杆企业”，2024年又获得“上海品牌”夏立城用一句话总结：“把质量写进代码，把卓越做成文化，让每一次服务都成为客户愿意再次选择的理由。”

四大模块、二十一项专利，一套“自驱进化”的质量体系

蓝盟将质量管控升维至企业战略，凝练“文化—流程—技术—机制”四轮驱动的全面质量管理模式：

1.  文化塑魂——创始人亲撰《蓝盟卓越绩效准则》，将“零缺陷”写进员工手册，把可持续理念植入企业DNA。

2.  流程重塑——自研“中台管控体系”，IT服务拆分为标准化动作，实现“分钟级派单、小时级响应”；轻量级ITSM系统让流程数字化、可视化、可追溯。

3.  技术赋能——AI调度平台实时匹配300＋认证工程师，服务全程存证，关键节点自动预警，客户体验极致。

4.  机制兜底——质量结果直接挂钩绩效与股权激励，总经理“零薪酬”示范，打造“精细质量多得”的分配闭环；引入第三方调研，“外部挑刺、内部迭代”。

从“企业质量”到“产业质量”，蓝盟方案输出“上海智慧”

“质量不再是检验出来的，而是设计、管理和文化共同生长的结果。”蓝盟用20年写就一本“中小企业质量管理教科书”，为上海建设全球科创中心贡献可复制、可推广的“轻量级”数字化质量解决方案。

面向未来，让“上海品牌”走向全国

蓝盟已启动“生成式AI服务质量管理”预研，将在大模型时代持续迭代质量管控模型，服务聚焦上海的同时，辐射全国379个城市、3002个区县，为价值创造企业提供可参照、可复制的质量管理体系。

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