随着云计算、机器人自动化（RPA）和认知能力等技术的飞速发展，越来越多的企业将其生产工作、业务和系统架构部署在云端。这一趋势不仅推动了IT服务外包行业的快速发展，同时也带来了前所未有的安全隐患。

云端安全防护的紧迫性

确保信息和数据的安全，已成为IT外包服务行业的一项重要任务。Everest Group的专家Arora指出：“为了加强威胁情报的监控，企业将更加注重引入先进的安全自动化技术，应用更多的安全分析方案，从而打造企业的整体安全防护，抵御外来攻击，降低业务风险。”

第三方IT服务外包商在企业的安全防护中将扮演愈发重要的角色。不再仅仅满足于提供高质量、可靠的服务，他们更需要成为企业的协作伙伴，共同寻找应对安全挑战的解决方案。这对企业选择合适的IT服务外包商提出了更高的要求。

如何选择合适的IT服务外包商？

以下是专家给出的几条建议：

1. 专注高质量和可靠服务

在数字化转型的新时代，企业需要能够提供高质量、可靠IT信息化服务的外包商。服务商应具备整合各种云计算资源的能力，为企业提供咨询、设计、实施及运维等一站式定制化的云解决方案。

2. 提供全面的监控解决方案

针对企业的云资源运维，服务商应能够提供全方位、立体化的监控解决方案，实时监控各种性能指标，确保企业运维质量。这不仅有助于及时发现和解决问题，还能为企业的业务稳定性提供保障。

3. 实施混合云部署方案

为了满足企业更丰富的业务需求，服务商应具有实施混合云部署方案的能力。通过平衡弹性和安全性，帮助企业更好地实现业务目标，并应对不断变化的市场环境和技术挑战。

外包商的额外职责：安全防护

此外，IT服务外包商还应当具备以下几点，以确保企业在云端的安全防护：

1. 高效威胁情报和安全分析

服务商应能够利用先进的威胁情报和安全分析工具，及时检测和响应潜在的安全威胁，保障企业的数据安全。

2. 安全自动化技术

引入安全自动化技术，进行自动化安全检查和修复，减少人为错误的风险，提升整体安全防护能力。

3. 全面安全防护体系

服务商应与企业合作，构建全面的安全防护体系，包括网络安全、数据保护、访问控制等关键环节，形成多层次的安全防护。

通过以上策略，企业可以选择最合适的IT服务外包商，在享受云端带来便利的同时，确保信息和业务的安全。这不仅能有效提高企业的信息化水平，还能助力企业在数字化转型中实现稳步发展。

文/蓝盟IT外包

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