驻场工程师的工作职责及内容由甲方人员分配，基本上受乙方公司的约束较少，KPI遵守甲方人员考核，工作绩效和业绩90%以上由甲方确定。

自我修养的核心：切忌混日子，追求自身的快速成长。如果甲方是一家大型公司或者快速成长的公司，对乙方驻场工程师有着更高的要求，这正是乙方驻场工程师的最大福气。

主动沟通

一般来说，甲方负责人员会主动与驻场工程师沟通主要工作内容。遇到规范的，要求高的甲方甚至会提前准备好相应的KPI。但也有一些甲方人员工作繁忙而忽略了驻场工程师，或者安排一些杂事。在这种情况下，驻场工程师应主动沟通主要工作内容，以避免无事可做的焦虑不安，同时更快了解自己的主要任务。这也是快速成长、学习的一种方式，尤其在大型公司中显得更为重要。

展现长处、积累信任

明确自己的工作内容后，驻场工程师可以在某些特殊的场合展现自己的优势与专长。一方面让甲方认识到你的能力，另一方面通过积累信任奠定取得更多工作的基础。

快速熟悉甲方工作流程

熟悉甲方的流程，对于工作的高效、顺畅推进有很大帮助。大型企业内部由于制度和要求，往往导致工作流程冗长。尽早熟悉这些流程，可以帮助驻场工程师了解甲方的业务流程及规章制度，并培养“甲方思维”，这对于驻场工程师至关重要。

主动承担更多的工作

随着对甲方环境的熟悉，驻场工程师可根据自己的能力主动承担更多事务，提升自身价值，并为甲方同事“减负”，让其有更多时间处理更有意义的事情。这样会让你成为他的重要助手，进而有望获得加薪和晋升。尽管这会更累，但肯定是值得的。当自己的想法与甲方冲突时，可以尝试提出建议，如果被采纳，下次继续尝试；如果连续几次被拒绝，则应该按照甲方的思路进行，避免正面冲突。

及时汇报进度

无论是在甲方还是乙方，及时汇报工作进度是非常重要的。特别是对于甲方安排的重点事项，应自问“三个问题”：是什么？为什么？怎么做？工作中产生的过程文档应保持留存，每做完一部分工作都可以发邮件简述工作内容、进度、难点及需要的帮助，必要时主动联系甲方进行阶段性汇报。这样不仅便于内容变更时的及时知晓，也便于工作存在差异时的及时纠正。这一步非常重要，可以让甲方同事对你信任有加，认为你既有能力又有责任心。

机动学习

在甲方的工作会相对杂乱，基本不会是一个专项工作，这往往会导致时间断续不连贯。遇到较长的闲暇时间时，应合理利用，进行机动学习，无论是自己喜欢的技术方向还是方法论，比如PMP、金字塔原理、OKR工作法等。更重要的是学会换位思考，从甲方同事的角度考虑问题，思考他们会怎么做，这一招往往很有用。

定期复盘

每次完成一项工作后，应进行总结和复盘。只有这样才能发现不足之处，优化流程，借鉴经验。通过一次次的复盘和总结，逐渐形成自己独特的做事方法与思维逻辑。高手和专家都是从不断的复盘与总结中成长起来的，通过每次的复盘和总结，可以锻炼自己的思维与逻辑能力，正如所说的那样：“人与人之间的真正差距在于思维。一眼能看出事物本质的人，与花一辈子看不清事物本质的人注定是截然不同的。”

文/蓝盟IT外包

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