回顾起来，我和蓝盟的故事已经开始了6年多的时光。进入公司的那一刻，虽然我是计算机系的毕业生，但在实际处理问题时却发现还有很多内容我并不熟悉。然而，通过不断的学习和磨练，我逐渐承担起了客户实际问题的远程处理工作，同时也开始兼顾一些项目的运维工作。在这段时间里，有两个要素让我深感独特的体验：

面对问题，我学会了及时反馈和寻求帮助，一开始处理问题时，我意识到学校所学知识在实际工作中所能运用的很少，很多问题都是突发而无法事先准备的。然而，我很庆幸自己能够向同事和服务经理们寻求帮助，他们总是非常热心地给予回应。我记得孙总在例会上曾经说过：“遇到问题不可怕，可怕的是不知道求援；就像你遇到抢劫的罪犯，那也得大声叫救命啊。”所以，我明白了在面对问题时不能孤军奋战，而是要及时反馈问题，与团队一起协作解决实际的挑战。

团队的合作对问题解决至关重要，在负责项目的过程中，客户的需求不仅限于具体问题的处理，还涉及到许多其他方面，比如设备采购、软件采购，甚至是一些大型项目，如增加工位、办公室搬迁等等。有时客户对工程师不满意需要更换，或者在节假日调休无法上门需要安排补偿等等。面对这些复杂的需求，单靠我一个人无法提供全面支持。因此，我学会了与客户经理进行沟通，将客户的需求进行解读和拆分，将整体要求拆分成一个个具体的任务，交给团队中负责相应业务的伙伴来支持。

回顾这些年来，在初入职场的第一份工作中，我庆幸地加入了蓝盟这个大家庭。在这里，我不仅学习到了技术能力的提升，还融入了整个团队，共同努力为客户提供优质的服务体验。蓝盟给予了我充分的发展空间和机会，让我逐渐成长为一名技术能力较为成熟的员工。

我由衷地感谢蓝盟，他们不仅为我提供了一个学习和成长的平台，还让我感受到了团队合作的重要性。在这个大家庭里，我学会了与同事们相互帮助、互相支持，共同解决问题。无论是在工作中遇到的困难，还是在生活中的挑战，我都能够感受到团队的温暖和力量。

作为一名员工，我深刻体会到蓝盟所倡导的价值观：“守正道，走大道”。公司不断开拓创新，专注于为客户创造价值，同时也致力于服务员工和回馈社会。我相信，只有站在正道上，我们才能够持续成长和进步。

展望未来，我希望蓝盟能够越做越好。我愿意与这个大家庭一起继续努力，为客户提供卓越的服务，为公司的发展贡献自己的力量。相信通过共同的努力，我们能够共创美好的未来，实现自己的职业目标。这就是我和蓝盟的故事，一段充满成长和收获的旅程。感谢蓝盟给予我的机会，让我在这里不断学习、进步，成为更好的自己。

——Jason.Chen

文/蓝盟IT外包

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