疫情逆行:一个人的五十六天,蓝盟小王助力BD生化混合办公改造和疫情保障

发布者:上海IT外包来源:http://www.lanmon.net点击数:2114

全世界的医药市场都在呈现上升趋势,因成本和技术因素全球对中国医药中间体需求量也剧增,在未来几年,世界性的新型药比如抗风湿、脑功能改善药、抗艾滋病药、抗抑郁药等药品都还急需开发研究更加刺激全球对医药中间体的需求量。而BD生化恰恰是中国医药中间体供应商中的佼佼者,是一家从事医药中间体研发、生产及销售的高新技术公司。公司拥有自营进出口权,拥有专利上百项,常备科学试剂现货上万种, 属于个国内顶级的新药研发上游厂商之一,在成都,杭州,深圳,北京都有分公司及生产基地。


新冠疫情之严峻超出所有人的想象,随着疫情的不断发展,越来越多的小区被严格封控。3月中旬以来,BD生化的IT运维团队全体人员皆被封控在家,只能通过远程的方式勉强进行IT运维工作。


没想到三月底,上海疫所有组织,所有机构,所有公司的所有人员必须彻底离开公司返家,而此时又恰逢对于BD生化来说重中之重的大数据分析系统最终上线的关键时刻,近期频频出现运行不稳定的问题,BD生化CTO的神经几乎面临崩溃的状态,CTO尝试在公司内部找一个相对懂一些网络的人留守,但是始终找不到适合的人选,危急时刻BD生化的CTO想到了合作了十年以上的IT运维服务商上海蓝盟网络技术有限公司。蓝盟网络接收到客户的需求后迅速响应,在公司网络运维部紧急应征疫情封控下敢于逆行进入客户公司的网络工程师。


最终331日晚十点,蓝盟工程师小王背着一个将近二十多斤的双肩包来到了BD生化的总部。小王到了BD生化才发现漆黑的办公楼里一个人也没有,只有他自己,小王不禁想起了自己的大学期间一个人在学校过暑假的经历,不过那个时候没有疫情,可以方便的叫外卖,馋了也可以走到街边,撸上他几十根羊肉串,但是现在陪着他的只有一个睡袋,一个热水器,和七八箱方便面,小王开始了一个人的56天。


封控第一天BD生化大数据业务系统就进入关键的上线时期,需要频繁的更新补丁,优化系统,检查设备的运行状态,当服务器出现问题的时候需要7*24的现场运维解决问题,因IT运维团队全体封控在家,且公司并没有搭建远程办公系统,所以大量的工作必须依赖现场留守的小王完成。小王在处理了一周的技术问题,发现自己已经完全没有了一个人的恐惧,只是安心于打补丁,优化配置,每日检查服务器网络设备运行状态,处理突发问题和蓝盟二线团队讨论技术难题进行攻坚。在蓝盟团队整体的鼎力支持下,BD生化的大数据分析系统终于成功上线,全线服务器运行正常,无意外情况发生。


没想到紧接着重大的技术难题出现了。BD生化的主服务器与北京,深圳等分公司的数据互联是通过公网地址发布api接口的方式,也就是需要暴露端口在公网之上,最近这个端口频频被遭受网络攻击,导致总部与各地分部的数据同步频频出现问题,小王压力巨大,但是无奈客户现场的防火墙是一台普通的UTM防火墙无法防范针对应用层的攻击,而现在上海的状态,很难购买一台应用防火墙送到现场,小王绞尽脑汁与蓝盟二线团队及公司技术总监连线几个小时,终于想到一个破局之法,公司的仓库里还有一台深信服 SDWAN-WOC备机设备,如果想办法送进客户的现场,同时在全国各个分部当地购买深信服SDWAN设备,通过深信服的SDWAN设备进行SDWAN组网,不再通过公网发布api接口,而是通过SDWAN组建的内网互联互通,这就可以直接解决了网络攻击的问题,同时利用SDWANWOC(广域网加速)的功能还能在现有的带宽之上进行提升,也改善了全国网络互联的带宽接近瓶颈的问题,真是一举两得啊!


不过这又产生了一个新的问题,设备如何运到用户现场呢?办公室封楼状态,私家车不能随意上路,正常的物流车辆都用于保供物资供应,一个个的难题摆在面前,怎么办?网络攻击导致的网络速度下降严重影响客户业务的进行,咱们不能让客户没有被疫情击倒,反而被网络攻击击倒是吧?经过全公司范围的讨论及资源的调配,解决方案出来了,公司一个同事家里有人要去医院做检查,申请到了出门的许可,去医院的路上经过公司可以取设备,第一个问题解决了;同时公司的行政部与公司大楼物业的不断交涉,最终达成,我们可以安排人员在大楼门口将钥匙交给大楼保安,到办公室开门取设备,全程视频直播确保公司财物安全;同事取到设备后,回家发一个闪送,可以保证当天即可货到现场。大家不断的讨论,优化,实施计划精确到了分钟,不亚于一次大型的设备割接的实施准备。


在蓝盟众多优秀项目经理的脑力风暴,和项目规划设计后,抢救BD生化业务系统的项目顺利完成,封控第二天就将设备送到了客户现场,小王顺利接收到设备,开始进行预调,同时等待其他分公司的设备到货。在调试期间经过与BD生化的IT运维团队沟通,BD生化又提出了需要彻底解决员工居家办公的效率低下问题,现在这种状态300多名员工通过互联网访问公司业务系统效率较低,同时个别业务系统只有在公司内部才能访问,上海解封遥遥无期,必须快速解决,否则经济损失巨大!


经过规划和设计,最终确定在北京再额外增加一台 深信服VPN-1000-B1030 ssl vpn设备同时配备100个并发的授权,这样分布在全国各地的BD生化员工都可以通过ssl vpn远程到北京数据中心,然后再通过北京数据中心与上海总部之间的SDWAN组网访问总部的业务系统和相关的服务器,最多可以100人同时在线访问,完美满足了BD生化的需求。


封控第三天,全国各分公司的设备均已到货!当天小王与BD生化全国分公司连续完成WOC的组网及ssl vpn远程访问系统的搭建,当天下午,BD生化全体员工已经可以通过ssl vpn远程访问到上海总部业务系统实现彻底的远程办公了!


紧接着小王协同BD生化IT运维团队将全国分公司服务器与总部服务器的链接及数据交换,彻底切换到SDWAN组建的内部网络,在SDWAN-WOC的强大的网络加速功能之下,总部与分部之间的数据同步及交换对比之前互联网链接的方式,提升了30-40%,即解决了网络攻击防御的问题,也提升了工作效率,之前业务系统需要跑10个小时的数据,现在只需要5,6个小时就搞定了,意外的收获!


在蓝盟全公司的群策群力支持下,三天之内快速完成了BD生化全国业务系统互联互通模式的改造,提升了工作效率,同时也完美的达成了BD生化上海总部300多名员工居家远程办公的需求。


2022年526日,BD生化的复工申请终于批准,IT运维团队急速赶到办公室将小王顶替下来,客户也贴心的安排了专车将小王送回家,一个人的五十六天终于结束了!

六一儿童节,全上海复工的第一天,BD生化向蓝盟发来感谢信


致上海蓝盟网络技术有限公司:


自我司4月份封控以来,以来,贵公司项目技术团队尤其是派遣到现场的小王,踏实务实的工作,为我司疫情期间信息化建设的开展打下了良好基础。在封控过程中,现场工程师小王实施经验丰富,对我司提出的需求进行细致有效的分析,并结合疫情封控期间的特殊要求完成了高质量的紧急项目交付,赢得了我司的一致认可,为了保证业务系统访问不受影响,逆行进入我司进行支持,坚持不懈,最终圆满完成了网络服务器运维,远程办公改造,服务器系统优化,系统配合上线等方面的工作。特别是封控期间条件艰苦,在我司办公室一个人坚守五十六天,面对设备型号多、现场环境复杂等诸多问题,发挥攻坚不怕困难的精神,现场积极协调各方、解决技术难题,7*24小时的加班加点,工作到最后一刻,保证按时完成任务。俗话说不积跬步无以至千里,正是蓝盟全体团队成员兢兢业业、全心全意地为客户提供服务,最终在疫情封控期间完成了新业务服务器的正式上线,最终将总部IT系统安全顺利的重新交回BD生化的IT运维团队的手中,体现了贵公司极高的技术水平和项目执行能力。

目前,我司新的业务系统已上线正式运行,运行期间系统稳定、效果显著。与蓝盟团队等工作人员的辛勤付出是密不可分的,同时也是全体项目参与人员共同努力的结果,我司对贵公司及工程师小王所在的团队在我司全体IT团队成员被封控期间做出的贡献深表感谢,衷心祝愿与贵公司在今后的信息化工作中可以精诚合作,共铸辉煌!

                                                                                   BD生化CTO

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