技术创新和商业模式的创新是两条永恒并行前进的铁轨。合同物流又称第三方物流，是指物流公司将承接客户的发货订单信息拆分转化为整车、零担、快递等形式组合的合理承运方案，并与各种仓储，运输实体签订合同，整合社会资源，在限定期限内提供承运需求，从中赚取差价。
XB物流（客户名称代称）是全球知名物流公司，也是合同物流行业的创新者之一。他们的客户分布在众多垂直行业，包括许多知名跨国公司。对资源组合的极致使用，要求他们的电子商务外包物流平台必须足够强大、弹性、灵活。在进入中国后，他们遇到了不小的难题。
在华分公司出于合规性原因，需要建立一套相对独立的业务管理系统，同时能与欧洲总部之间建立实时通联。疫情时期，物流行业承受着巨大压力，淡季旺季因素之外，还要面对运力资源出现短板、需求量突然爆发的极大不确定性。XB物流以前主要依靠本地数据中心搭建业务系统，其系统性能在中国这片物流红海中已经体现不出来竞争性优势了，再加上因为疫情原因而导致的运维团队人员隔离、团队分散这些因素，使得上云成为唯一选择。
他们考察了多家IT服务商之后，蓝盟进入他们的视野。作为有着20年经验的IT实施与外包商，微软金牌合作伙伴，蓝盟有着丰富的 Azure 迁移经验和大量的行业标杆案例，尤其是他们对行业很多前沿性实践理解非常深刻。
在考察阶段，XB物流的 IT 团队就在采用原生上云还是虚拟化上云，使用传统数据库还是使用 PaaS 数据库，与蓝盟的售前技术团队进行了深入交流和有意义的碰撞。采用 Azure SQL，从传统的本地IT部署转向云端，除了各种应用的部署都需要借助于开发人员，还有一些挑战，XB物流 IT 团队持相对保守意见。他们认为 PaaS SQL 相比于虚拟机上运行 SQL Server，有少量功能特性是缺失的，有些管理命令和语句在 SQL Azure里面也不被支持。
蓝盟团队并没有为了获得这个项目而一味顺从客户的各种需求，而是结合着XB业务与他们逐个分析 VM SQL与 Azure SQL 的共性与差异。他们向客户耐心地解释：SQL Azure 不仅能够自动复制所有数据来提供高可用性，还可以管理负载均衡。当任何一台服务器停止工作的时候，其他的一台有数据库备份的正常运行的机器会被切换过来，这个过程对用户来说是透明的。为了提供这一层面的物理管理，就不能控制 SQL Azure 的物理资源。所以 SQL Server 的备份和恢复命令在 SQL Azure 上就无效。
此外，最关键的一点就是可用性问题。SQL Azure 拥有足够的弹性以应对XB物流大量的底层运力访问终端，能提供99.99%的 SLA（服务等级协议）。虚拟机上运行的 SQL Server，其服务品质主要取决于客户自身运维管理的能力，也许只有千分之九的差别，但合同物流需要搭建的是一张稳定性和可控性要求都很高的运输网络，要保证弹性、高效、实时、精确的平台性质，能做到双边甩挂的运营模式。如果这个底层业务系统不可控，甚至会发生层层转包、信息丢失，甚至底层运营商会与自己同台竞标。再从经济性上来说，Azure SQL 几乎不需要运维成本，而 VM SQL 则需要进行备份、运维、监控、更新、管理负载均衡、高可用等等工作。
不止是蓝盟团队表现出来的技术专业性和对行业的深入洞察，更主要是的他们能站在客户业务和利益角度考虑问题，而不是唯甲方是从。——XB物流
此外，蓝盟还要在同样价格下承担更多工作：出于稳定和使用习惯最终方案是虚拟机+PaaS 数据库的混合形式，还有 Azure VPN 与欧洲总部本地数据中心的连通。
这种服务精神打动了他们，XB物流不仅把项目一期交给了蓝盟，其后的业务系统优化和长期外包驻场服务也都在平台验收合格之后与蓝盟签署了合作协议。由蓝盟为XB物流建设的信息化平台，其性能、可靠性、安全性和可扩展性都经受了考验，达到了预期的弹性缩放要求，帮助XB物流很快就在中国市场站稳了脚跟。在后来的总结回顾中，XB物流认为蓝盟即便跟欧洲IT公司相比，敬业精神也远胜同行！
作为IT运维与整体方案服务商，蓝盟网络致力于解决企业IT“亚健康”问题，做企业IT“超级大管家”。在荣获上海市质量金奖之后，蓝盟网络创始人夏立城曾骑行318国道，一个深夜，他在八百里戈壁滩散步，突然有所感悟。后来他跟团队说：“做服务就是一种修行。善良和真诚才是服务企业的最高品德，在服务中要克服小我！成就客户就是成就大我！”
诚哉斯言！
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