网管可以说在企业也是一个非常重要的职位,在企业的日常运营过程中最不可缺少的一个角色,企业所有的工作流都依赖于互联网\IT工具\系统的运作,网管的价值就是要保证企业电脑、网络、服务器、网络设备、邮箱系统、门禁系统、软件系统、财务系统、数据库、打印复印、云服务器等一系列的软硬件设备稳定运行工作。
企业所有有关IT的任何问题,使用者第一想到的是喊“网管”如,王工,我们马上要与国外总公司进行会议了,你提前把视频会议系统调试一下,如,王工,我这台电脑要买块硬盘,你快根据电脑的配置来进行选型。哎呀,小王,公司网络不通呀,怎么回事?马上财务部同事又传来了,小王呀~我的EXCEL表格怎么编辑不了了,等等,如果没有较强的服务意识,较好的服务态度,较强的技术能力我想是很难维护好使用者的日常IT需求。
IT工作细致而且又很繁琐,芝麻绿豆大的事情都要及时处理,然而IT网管在很多企业中是不受重视的职位,因为他不像业务部门一样,可以为直接创造利润,反而在中小型企业中是一个被边缘化的群体,所以导致企业管理者抱怨企业最高的岗位。
网管一旦流动大,内部IT无人维护,所以对企业来说再次招聘人员所消耗的人力和成本较大,现在有不少企业已经将目光琐定寻找专业的IT外包服务公司,企业也无须再招聘全职的网管,而是采取专业IT外包服务公司提供的On Site驻场或OnCall应急的方式来运维和服务满足企业的IT所需,而且通过外包服务也避免了网管离职导致的管理风险等问题。
所以说IT外包是一种较好的服务方式,如果网管一旦离职为何不进行一下尝试呢~
文/上海蓝盟,IT外包服务专家