蓝盟观点：IT运维时代，最大的基金公司如何提高工作效率？必看！-IT外包官网-蓝盟集团

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汇添富基金是国内最大的基金公司之一，以全产品线的丰富品种公募基金为投资者提供多样化选择，汇添富基金公司高起点、国际化、充满活力。上海蓝盟网络科技有限公司在和汇添富基金接触过程中，发现他们对IT的一系列服务需求，并提供了最完善的IT解决方案。

汇添富基金的服务需求体现在以下几个方面：

1、汇添富基金上海办公室所有终端设备，不同部门各有独立的业务系统,内部有恒生交易系统。

2、汇添富基金用户的IT系统依赖程度高，一旦发生故障需要快速恢复使用。

3、汇添富基金公司网络架构、业务系统多冗余，服务器集群管理。

4、交易系统有独立网络和应用支撑。

5、设备数量多，需要全面精细的 IT资产管理，包括定期资产盘查。

6、需要视频及语音会议系统支持。

7、对服务的响应级别要求高。

8、对IT审计和流程管控要求严格。

为了帮助汇添富基金公司解决这些信息化问题，蓝盟网络派出3名工程师常驻，并建立服务小组，指定服务组长对现场服务进行管理。

此外，利用蓝盟ITSM系统优化服务流程、记录服务请求和事件，定期进行数据分析。

再者，蓝盟网络为汇添富基金公司建立Call center服务台，为移动用户提供远程及电话服务。并且，蓝盟网络定期更新用户资产信息，了解汇添富基金公司IT资产更新及发展情况。

经过蓝盟网络IT运维，汇添富基金公司服务台与蓝盟网络现场支持工程师一二线相配合的服务模式，汇添富基金公司的IT支持效率持续提升。蓝盟网络不仅有效保障汇添富壹基金公司的业务连续性，也优化了他们的IT资产管理流程。

文/夏立城上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。