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发布者：上海IT外包来源：http://www.lanmon.net点击数：1451
人们一直谈IT外包领域中桌面服务的内容，根据蓝盟多年来的服务经验，认为桌面外包服务的对象主要是：PC、笔记本、打印机、复印机等
主要的服务内容包括：
– 操作系统安装、恢复、升级
– 标准应用软件安装、恢复、升级
– 客户端防病毒软件安装、分发、升级
– 设备安装、迁移、升级、变更
– IT终端设备硬件维护
– 设备资产管理
– 内部节点局域网络连接
– SLA服务级别管理
– 备件、备机服务
– 服务数据统计、分析
– 突发事件支援
– 技术支持知识库
其实，作为IT外包服务商的蓝盟认为，服务范围终归是一个框定，真正需要实现的是，用户欲求和服务商服务能力之间的平衡，而这之间也一定存在着问题，只要双方抱着解决问题的决心去面对，就会达到良好的交付效果。
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