IT外包桌面操作和维护工程师
工作职责
1.负责台式电脑硬件和软件(电脑、显示、电话、网络设施和其他辅助硬件设施,如打印机、
扫描仪)安装、配置、升级、操作维护和管理,确保桌面系统正常运行,满足日常工作需要
想
2.负责网络设备、服务器和安全系统的运行监控和管理,负责公司综合布线系统的维护和
管理
3.负责、视频会议系统的操作,维护和管理;
4.编写操作和维护技术文档,统计组织操作和维护数据。
工作要求:
1.优秀的计算机软件、硬件知识,可以快速判断软件、的硬件故障,并可引导用户使用主流
软、硬件;
2.具备网络基础知识,对相关网络设备和综合布线有一定的了解;
3.具有良好的服务意识和专业性,沟通能力和良好的语言表达能力,具有团队合作精神;
4.熟悉常用操作系统的安装(Windows、linux)、操作、配置、故障排除,用微软商用台式机
部署的相关知识和实施能力;
5.具有信息安全意识,在网络、系统安全的整体预防和应对措施方面具有一定的实践经验。
系统操作和维护工程师
工作职责:
1、协助设计IT系统基础设施;
2、负责实施系统硬件架构(服务器和辅助设备)的部署;
3、负责Windows、Linux和Unix服务器系统的日常操作和维护;
4、负责数据库的日常操作和维护(包括但不限于Oracle、MS SQL Server);
5、承担机房的运行和维护;
6、负责备份系统的日常维护。
工作要求:
1、精通Windows、Unix和Linux操作系统、的安装操作和维护;
2、了解网络安全和相关服务器配置;
3、具有主流大型数据库的实际维护经验;
4、可以主动协调各供应商提供的服务保障。
服务台工程师
工作职责:
1、负责接听客户电话和在线客服,接受客户咨询、预约等;2、负责使用Internet资源搜索客户信息;
3、负责拨打电话,为目标客户提供企业产品促销、邀请和确认;
4、统计客户数据,并准备并提交相关报表;
工作要求:
1、清晰,标准普通话,具有一定的沟通技巧和语言能力;
3,具有IT或相关行业经验,有呼叫中心经验者优先;
4.熟悉计算机软件、硬件和网络技术的基础知识,可以准确判断客户需求;
5.强大的服务意识、团队合作精神和协调能力
6、具备接听电话的技能,能够协调、以解决紧急情况;
7.打字速度不低于60 / min,熟练使用Office等相关工具;
驻地设备工程师
工作职责:
1、工作、商业控制电脑维护和技术支持;
2、每日用户操作和维护最终用户,技术支持
3、IT外围设备(包括但不限于:POS机、ATM等)安装、配置、故障排除;
4、保证终端目标、连续运行的高可靠性。
资格:
1、熟悉工业控制计算机软件、硬件安装、配置、维护、故障排除;
3、熟悉PC、Laptop硬件配置
4、熟悉主流厂商的防病毒软件之一;
5、了解WAN、存储区域网等信息技术;
6、具有良好的团队合作意识和客户沟通能力。
软件运维工程师
工作职责:
1.负责公司应用系统,工作流程和其他系统的运行和维护;
2.负责公司其他相关软件项目的实施和维护;
3.协调公司内各部门的用户和软件的实施;
4.用户需要研究,编写业务需求,描述业务流程;
5.执行简单的编程以实现特殊的业务需求;
6.可用于用户培训,指导用户操作,制作用户手册和录制相关教学视频。
工作要求:
1.计算机软件相关专业,三年以上软件开发或软件项目实施、操作维护工作经验,使用ASP、php、jsp或SQL相关语言
代码开发;
2.具有SQL Server数据库维护经验;3.有CRM、ERP、PDM系统实现、运维,经验者优先。
良好的沟通能力,分析能力,良好的团队合作精神和责任感。