伴随技术发展,面对市场和业务需求的快速变化,中国企业亟需应势而变,进行一场彻底的管理观念变革。
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“外包(Outsource)”绝对不是最近才有的新玩意,但不可否认的是,近年来各“大”企业为了降低营运成本,将越来越多的业务都给“外包”了。外包的项目之多,简直是令人眼花撩乱,从产品制造、营销企划到客服中心、办公室清扫…多到让人觉得这些公司是不是已经成为一个空壳公司。究竟IT外包是什么?
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金融、电信及制造等行业中,软硬件开发、 数据中心、网络、应用系统维护和安全(包括灾难恢复)等IT服务均不能直接创造价值,而且一般企业IT系统运维人员都比较紧张,但相关工作却很多,即使是在银行、证券等对IT依赖程度很高的行业企业当中,也面临着IT人员不足的窘境。
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AMT咨询的客户一家大型企业的经历了这样的遭遇:由于内部资源的缺乏,他购买了一家公司的顾问服务帮助其管理一个新的系统,从系统运行的状态来看,这名项目经理是非常胜任当前的工作的,这份外包安排似乎很合算。
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随着中国加入WTO国际大型零售制造企业将纷纷在中国建立自己的生产基地和营销网络,主要表现就是制造业的并购和重组加剧:联合利华兼并中华牙膏、美加净等品牌,欧莱雅兼并小护士,法国欧莱雅集团收购羽西。
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IT外包服务目前在中国已经进入了高速发展的阶段,同时与企业也达成了合作战略意向让IT外包市场规模在整体IT外包服务中占比最大。IT外包服务现在之所以可以达到高速的发展速度主要得益于目前中国经济的快速发展,让越来越多的企业加快在全国各地扩张建设分公司等分支机构而IT系统的铺设和维护也成为企业扩张的阻碍之一
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随着信息技术的发展,IT外包服务盛行起来,并成为企业降低成本提高运营效率,提升企业竞争力的重要举措。国外外包协会研究显示:外包可使企业平均节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。
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根据美国Statista报告 从全球来看 2013年全球IT外包市场总额为2880亿美元 相当1 8万亿人民币 预期每年以5.84% 的幅度成,在2019年将达到2 6万亿人民币,IT外包已经成为了很多企业IT规划方案的重要组成部分,选择外包,如何确保安全是一个必须面对的课题。
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企业需要IT,却又承受不起IT的负荷,企业IT的理想之路到底是什么? 企业有对外包的需求,却又对外包存有诸多的心结,外包需求与外包之间是否存在平衡点?如何找到这个平衡点?
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