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企业为什么实施IT外包？本质原因是更多地出于TCO总体拥有成本 的考虑。因为随着技术和应用的日益复杂，IT基础设施的管理成本正以几何级数增长，以CIO为首的IT团队要清醒的认识到控制风险是责无旁贷的。
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2018年以来，企业市场竞争压力越来越大，在信息领域CIO们迎来了严峻的考验：一方面是IT部门人员少、系统多、任务重的现状，另一方面是公司还要IT部门削减成本、并要消除由于缺乏内部控制和运作准则导致的混乱状态，以更高效地服务业务部门。
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在上海，越来越多的企业客户选择IT外包网管服务来实现企业内部的IT运维、IT采购、弱电智能化、系统集成、现在流行的云服务（私有云、公有云和混合云等），因为一个网管或者几个人组成的IT部门的技术能力和技术视界是极其有限的，已经无法满足互联网时代或者智能时代企业信息化发展的快速需求。
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一直以来，诸多的IT服务商聚焦在桌面IT外包领域，例如，全国市场的王者联想，上海地区的深耕者上海蓝盟。为什么这么聚焦呢？因为来自Gartner研究结果，受控且管理良好的桌面PC较之没有管理的桌面，其总体拥有成本可以降低43%。
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根据蓝盟的统计数据来看，中国企业（特别是以上海为中心的长江三角洲地区额）在IT系统的管理和运维方面面临一些现实问题：IT人员数量有限、分支机构增加、运维成本压力骤增。特别是随着中国人口红利的减退和消失，企业自招人员的成本压力也非常大，管理难度更大。
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近年来，越来越多的企业将网管外包给IT外包公司，也有越来越多的IT部门，将桌面IT运维外包出去，自身专注于核心业务的提升，而不是组建大而全的IT部门了，不符合当前企业运行的基本原则。特别是随着人口红利的消失，基础运维人员在用人成本和风险方面逐年增加，是有目共睹的。
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我们经历了PC时代、互联网时代，已经进入了智能时代，每家企业都与互联网之间有一个界面，这个界面如何确保其健康、稳定和安全至关重要。传统的方式是招聘网络管理员或者自建IT部门，但是，招聘网管由于其自身技术能力的限制，很难有广阔的技术格局，为企业做出前瞻性的规划，容易进入误区。
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十五年前，当提到上海蓝盟向客户提到IT外包的时候，人们多数是一脸懵圈，但是，我们依然执着地坚持，差点成为先烈！但是，十五年后的今天，IT外包已成为了一种战略性的商业创新方案。
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互联网时代，IT部门地位非常重要，他们更加充分的参与到企业的业务战略规划和执行中，确保企业的业务决策能紧密结合IT系统，使企业不仅取得在业务的层面的竞争优势，而且能使IT系统的投入能取得最大的投资回报率。
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笔者的MacBook Pro买了不到一年，键盘的按键就变得比较硬，敲击体验很差，不过将就着还能用，经过统计类似情况在IT外包网管服务商 上海蓝盟的客户中也并不少见。在不断地博弈和报修中，尽显疲态。
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