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1995年~2015的20年间，中国经过了若干年的IT基础架构建设，也经历了一次次升级改造，很多国际和国内的厂商在这个领域中也投入了大量的研发力量。随着时间的推移中国企业已经全面走向以卓越的运营和精益的管理创造效益的阶段，
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如今，把数据放在云盘里，平时需要的时候进行上传、下载已经成为习惯。尽管当前网络带宽不断增长，但相对于数据量的增长而言还远远不够。尤其是企业里数百TB以上数据要在不同的服务器中转移时，我们往往只能通过物理迁移把数据拷贝出来进行转移。
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企业服务的外包，在欧美等发达国家是一个通用的模式，把专业的事交给专业的人，自身团队专注于核心业务的发展。甚至，有很多欧美企业将自己研发以外的其他行政、生产销售等环节全部外包。
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IDC中国副总裁武连峰曾表示，企业信息化健康、稳定、安全的重要保证是运维服务，企业IT运维规模的逐步扩大，管理难度日益增加，国内企业将会有越多越多的企业将桌面IT运维外包，并把IT服务在IT投资中所占比重将从目前的20%提升到50%
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ITValue曾联合ValueResearch展开一项相关调研。数据显示，88%的受访企业的外包主要类型为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）所占比例则非常低。69%的受访企业2018年度外包业务投资总额不少于100万元。
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服务外包是企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性、非核心IT业务剥离，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。当前，得益于我国服务业开放的推进及大数据、人工智能等新技术蓬勃发展，
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CIO在选择IT外包的时候，一定要清楚IT外包对自身IT服务的优势和劣势，也要对IT服务公司有深入的了解，才能够使IT外包成为企业信息服务的有效补充，助力企业的发展！
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笔者作为一个老的IT人，20多年来经历了IT行业从起步到腾飞，再到数次转型的过程，也看到了很多IT人从年富力强走向中年，甚至陷入中年危机... ...。很感慨，曾几何时，IT行业作为朝阳产业，IT人员的高薪待遇，造成信息专业报名火爆，大量人才千方百计转行投入。
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根据IDC的统计，2007年至2017年中国IT服务市场保持15%以上的年复合增速，2017年中国IT服务市场的收入规模超过500亿美元。中国IT服务占IT支出的比重仅15%左右，远低于全球30%的比例，中国IT服务市场的发展空间较大。
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IT外包服务已经成为企业IT总体服务的重要组成部分，人数比较少的公司已经多数完全外包了网络维护服务，大一些的公司会把自己的工作切块，按模块外包出去一部分，核心服务自己掌握。那么IT外包网络维护服务如何确保服务质量呢？上海蓝盟的副总经理孙敬伟做了这样的总结：
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