疫情期间，很多企业的员工被封控在家，无法到办公室开展工作，居家办公、线上办公、远程办公成为了日常工作的刚性需求，随着上海疫情的缓解，有些企业会继续推行远程办公和混合办公，特别是互联网、高科技企业对混合办公情有独钟，哪怕是疫情结束了也会坚持选择混合办公的模式。

蓝盟IT外包自2020年开始，就意识到混合办公的重要性，为很多企业构建了远程办公的网络架构，并在公司内部群体试验和推行在家办公，发现能够显著提升工作效率，降低员工流失率，并提高客户满意度。2022年4~5月份的疫情期间启用了全员远程办公模式，取得了良好的效果，在客户服务对接上基本做到了无缝链接，用户满意度更高。当疫情得到有效控制后，则改为混合办工模式，也就是大家每个月可以有一个时间段，选择居家办公，但是要预先申请，实现线上办公和线下办公相结合的模式。这样做，一是为了提升工作效率；二是对疫情常态化防控的应对，也就是不管封控到什么程度，办公不会断，服务不会断。

混合办公并非权宜之计

疫情之前有些企业已经尝试了混合办公，这次新冠疫情的反扑加速了混合办公的到来，很多企业因此宣布永久远程办公和混合办公。后疫情时代的办公模式在完全远程和完全办公室工作，这两个极端并非理想选择，二者之间的混合办公才是最佳，这样企业有很大的空间进行灵活安排工作，比如员工可以选择每周在办公室工作与居家办公的不同天数进行组合，例如：2+3、1+4、3+2、4+1等灵活多样的组合模式。但是，对于混合办公的认识很多人却莫衷一是。还有一些人认为这是非常态时期的一时之举，疫情结束之后就会恢复常态。但是，也有不少企业管理者认识到混合办公是后疫情时代的未来职业新常态，混合办公也会在各行各业全面开花。

从混合办公的收益来看，无论是员工还是企业都有多元回报。

混合办公可以缩短员工的通勤时间，采取灵活办公和弹性工作，都有助于更好的平衡家庭与工作之间的关系，推行混合办公降低了企业的写字楼租金、水电费等开销，对于低碳办公而言也有很大意义。

混合办公除了带来上述收益，但也面临着诸多争议。

从企业来看，混合办公也带来了新的挑战和问题，一方面管理者会担心员工在上班期间 “摸鱼”偷懒、工作效率低下，同时对员工的绩效考核，协作、监督等都面临问题。另一方面家庭网络的安全防护能力不足，可能使企业面临信息泄露等风险，也会使人们分不清工作和生活之间的边界，并给工作投入和家庭生活带来困扰。

从员工来看，很多人也会对混合办公心存担忧。一方面，他们会担心居家办公无法拉近同事间的关系，如何让领导看到工作成绩并谋求职业发展机会就成为现实问题。另一方面，员工也会担心家庭与工作的界限模糊，似乎居家办公就没有下班的概念了。与此同时，混合办公在重新定义家的概念，并可能影响家庭和睦。毫无疑问，并非所有行业和企业都适合混合办公，但是混合办公的确是人力资源管理领域未来可期的发展趋势。

如何使混合办公成为未来趋势

对于企业的管理部门而言，是否鼓励、规范和引导混合办公？如果说混合办公能够为企业、员工带来很大的益处，那么企业应主动拥抱混合办公并应采取更多政策措施加以推动，而不是因为疫情防控等外部原因而被动。

后封控时代，混合办公总体趋势不可逆转，也将成为大多数企业办公的首选模式。而实现混合办公，企业要在技术架构，员工工作模式重定义，企业办公模式做调整创新等多方面做好准备，才能应对未来的挑战。