生命科学的进步高度依赖认知工具的进步。以微软 Microsoft 365 为平台，蓝盟为中国生命科学领域的新晋独角兽 FL 生物打造一站式信息服务解决方案。AI 强势赋能研发团队的智能协作和合规化管理，克服疫情带来的种种不便，让 FL 生物（客户名称代称）在生命科学新大陆不断拓展新边疆：凭借在单细胞技术领域的独特优势，在肿瘤免疫、血液疾病领域取得了一个又一个临床诊断和创新疗法的突破性进步！

起 因

FL 生物是一家领先的单细胞精准诊断科技公司，专注于打造新一代单细胞技术的全新诊断和疗法平台，目前已和全国数十家医院和高校开展科研合作项目，共同推进质谱流式在血液系统疾病、肿瘤免疫、新生抗原等方向的应用。

FL 生物在疫情之前一直使用本地版 Office 办公系统，疫情爆发之后，一次邮件传输的紧急故障，联系了厂商也没有得到彻底解决，两天之后他们找到了“IT 界排障大王”、连续10年获得微软金牌合作伙伴资质的 IT 外包服务商蓝盟。

蓝盟得知 FL 生物承担着重要的抗疫科研任务，便派出最精干的火线救急团队，经过三个小时的排查，经验丰富的蓝盟工程师发现是一个因为资源不足而导致的罕见错误，通过释放磁盘空间解决了这个问题。

FL 生物之后评估了蓝盟荣获“上海市质量金奖”的服务体系，非常认可其流程化预防性体系、工程师绩效考核体系、服务质量管理体系，便与蓝盟签下每周2天的驻场服务合同。

痛 点

签下外包服务后，FL 生物不止可以在非派驻时间能“蹭到”蓝盟的全天候服务，还包括电脑电话网络、软件系统、打印复印、会议系统、门禁考勤在内的“一站式”技术覆盖，IT 资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助。除此之外，蓝盟驻场工程师在签下保密合同之后，对 FL 生物的业务也有了更深入的了解，可以结合着企业的战略目标提出数字化平台建设思路，成了客户免费雇佣的数字化战略架构师！

单细胞精准诊断是 FL 生物的优势，而在这背后是庞大的合作伙伴体系与员工团队，随着企业规模不断扩大，FL 生物面临一个重大课题：

在生命医学领域的企业数字化战略，是应该投入巨资、一步到位，设计一个整合所有科研、办公、生产运营的一体化系统，还是分成几个阶段？

蓝盟以良好的服务姿态和务实的服务理念，引导着客户认识到：FL 生物的 IT 环境，包括 ERP、OA、Exchange、视频会议系统、实验室色谱软件、仪器软件，以及计算终端、AD 域管理、虚拟机、数据库、防火墙，财务与合同管理……所有这些系统如果要一次性解决、实现一体化是不现实的。而在这个课题背后，员工所体验的种种不便，本质是本地环境和远程协作上的冲突，导致了各种琐碎而令人挠头的额外时间成本。在所有员工、所有环节，都让大家每天耗费着宝贵的精力，如：

l  审批流程繁琐

l  会议时间撞车

l  异构系统使用 U 盘导入数据带来安全上的隐患、使用共享又存在权限管理上的不可能

l  一人多个账号，上百名员工，账号密码遗忘

l  移动办公和通联方面的安全性隐患

l  疫情之下数据的手工备份，合规化前提下的远程协作

……

蓝盟被业界一致认为是一个眼里有光、心里有信念的公司，以正确方法论为客户规划了一条兼顾科学合理与经济性的上云之路，终于让客户在预算和需求之间找到了一个平衡。蓝盟基于他们20年的 IT 领域服务经验，为其设计了以 Microsoft 365 为协作平台+定制化应用+部分系统对接开发。

部分方案

1、Exchange Online＋Outlook＝万能会议室

混合办公时代，线上会议无法避免。由于行业特殊属性，加之百余人的企业规模，FL 生物的每次会议都是一场艰难的旅途。

会议频率极高；审批流程复杂；会议时间频频撞车；会议结束依然占用……以往为了应付会议问题，工程师需要不断地开账号、删账号、改密码，投入了大量的人力与时间。蓝盟了解到这一情况后，快速制定专属解决方案：通过 Exchange Online 结合 Outlook 在企业内部搭建会议预约系统。增加了会议室审批人员，员工通过会议室预约助理能清晰了解会议室使用的情况，降低了人力成本，提升了会议室预约流程的效率。

2、AD Connect 来助力，单点登录 So Easy

FL 生物不仅是一家药物研发企业，更是一家数据分析企业，因为这一行业属性，导致 FL 生物需要把控多套系统的运行，因此涉及到大量账号和密码，难以记忆。

蓝盟认为，想要解决这一难题，AD Connect 是最佳选择。使用 AD 账号或 LDAP 协议，可以解决本地的应用单点登录，但是第三方邮件账号问题依旧无解，本地搭建 Exchange Server 需要考虑带宽、服务器储存、邮件安全、归档和运维等诸多成本。蓝盟针对此情况制定出如下解决方案：利用 AD Connect 工具将本地 AD 账号和密码通过密码哈希同步到微软 Microsoft 365 中，完善邮箱系统无法使用 AD 账号登录的缺陷。

3、兼顾灵活体验，确保合规化管理

远程办公是当前环境下大部分企业的必经之路，员工个人文档的处理与团队协作效率是躲不开的话题。蓝盟通过 Exchange Online 共享邮箱功能将离职员工的个人邮箱一键转换，以共享文件夹的形式添加到需要审计的管理人员邮箱底下；通过 OneDrive for Business 的云端存储功能让员工在手机、平板和 PC 上多平台访问自己的数据。

除此之外，蓝盟还通过 SharePoint 帮助 FL 生物设置站点，将需要多方协作的文档数据保存在 SharePoint 文档中心内，设置访问和下载的权限来保护文档数据的安全，解决了与外部供应商的协作问题。SharePoint 可将资料统一管理、分门别类，实现员工知识互通、文档协同、共享信息。消息传递更加快捷与精准的同时，也解决了信息孤岛困境，由此提高了工作效率，节约了工作成本。

收 益

通过蓝盟提供的符合当前需求的专项解决方案，FL 生物面临的难题迎刃而解：

l  降低了 IT 人员日常账号管理所花费的成本

l  会议室资源安排更合理，会议组织更轻松

l  多种终端平台在任何时间、任何地点通过网络随时随地开展工作，访问数据、保存文档和安全共享业务信息，快速响应客户的不同需求

l  OneDrive 和 SharePoint 中的文档可以实现脱机访问，联机自动同步，大大地提高了员工的移动办公效率

l  多人对同一项目文档进行在线编辑，提高了文档协作的效率

l  通过“版本历史”可对同一项目的多个版本进行有效管理，避免造成版本混乱，可根据需要随时恢复到之前保存过的任意版

蓝盟通过定制化解决方案，赋予 FL 生物从业务到流程的全面收益，为业务增长注入全新动力。正如 FL 生物所言：“文档共享和会议室资源管理一直困扰着我们，借助微软 Microsoft 365 产品，为我们提升了相关能力，极大地提高了办公效率。”机遇与挑战并存，随着人们对自身健康的关注度持续上升，诸如 FL 生物的企业将迎来更为强势的发展局面与更艰难的挑战。在数字化转型大潮中，企业自身必须同时具备敏锐的眼光、非凡的勇气和不断进取的决心。

更多用心，时刻运维。蓝盟将不忘初心、奋力前行，为越来越多的客户提供“一站式”信息服务解决方案。选择蓝盟，我们定将不负期待。

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