一直以来，it运维的工种很稳定，也是企业的刚需，不管出现了什么危机，只要企业存在，我们身为it人就可以继续工作，尤其是发生在疫情的一年半里，虽然很多公司、行业受到了不少影响，也有很多人也面临了失业，但是it外包服务的需求热度却一直未减，所以我一直蓝盟办公室成员群里报喜，我们今年的客户不降反增。

而且不管您是什么样的行业，最终的落脚点都会回归到办公，无论是坐在办公室里的白领们，还是研发室里的科研人员，或许是到处出差的销售人员、还是企业的Boss们，无凝都需要网络它就象是我们生活中的水电，融入了我们的生活，我们离不开它、企业办公也是一样的，必须需要网络、电脑办公、邮件往来、远程会议、打印、远程办公等等甚至更高级一些的需求是行为审计、企业数据备份、数据加密、服务器虚拟化、桌面云、企业权限管理等等一系列的it需求。

所以企业最终可能都是需要能够保障他们it网络设备运行的专业型团队，我的一个客户宝宝说，自从聘请了蓝盟的it外包服务，我们的办公效率大大的提升，为什么这么说呢？原本他们公司的无线网络不稳定，时好时坏，一直都很困惑，兼任公司的it人员拿不出来很好的解决方案，往往冶标不冶本，通过我们团队的现场测试、排查和诊断，最终索定了问题，并进行彻底的改造，办公速度大大的提升了，其实对于企业来说，聘请it外包公司，相当于给自己企业的it运维工作增加了一层保障，有任何问题,it公司总能给出适合企业的解决方案。

不知道大家有没有发现，企业的it需求越来越多元化了，当然也更需要强有力的itt团队能够支撑和能够提供更有说服力的it解决方案，对于it外包公司其实也面临着挑战，所以不得不时时保持着学习的状态，时时了解厂商的最新产品和政策，如下，蓝盟团队又在一个周末进行全新的学习，一天12个厂商，每个厂商介绍产品、适合什么场景下的客户需求，能够帮助到企业解决什么问题等，

从我来蓝盟15年的时间，我也算是见证了蓝盟不同时期的发展阶段，在创始人的带领下，团队在不断的升级和跌代，我们从对接各个不同的厂商再到我们现在聚焦核心厂商，这样厂商对我们以及对我们客户的支持力度也会更大一些，毕竟最终还是要满足用户的需求，在我们公司用户的利益最大，用户满意一直是我们的宗旨，以市场为导向，提供适合用户需求的解决方案，所以聚集厂商、服务好用户是我们19年以来一直不变的追求，这也是为什么我们还有这么多10年以上的服务客户，他伴随着我们发展，我们也助力着他们的发展，相生相伴，彼此共同成长，也许有人会问？什么样的服务才算是好的服务呢，比如我们服务客户，永远无法达到百分之百的客户满意度，虽然如此，我们却可以让客户更满意一点儿，然后努力，努力再努力，为客户多做一点儿，为客户多想一点儿，这样就会更接近于用户的想法和需求，以提升总体的it服务满意度。

所以无论是一个人，或许是一个团队，只要ta们目标明确+肯学习+行动力强，一定是可以颠覆行业的，我也为在这样的团队而感到自豪。

文／上海蓝盟 it外包服务大师

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