IT外包灵活多样的服务内容和服务方式深受企业主的青睐,企业可以采取按需而用的模式,即减少了用人成本,又提高了效率,还获得了IT服务商更为全方面的支持服务,那IT服务商会根据用户的需求5分钟响应,2小时内到场的服务模式,IT服务商外派出身经百战的IT技术工程师更快速的处理和解决客户现场的问题,为客户量身定制IT外包服务解决方案。
今天我们来谈谈应急的服务方式是什么,即在企业的IT和网络等设备出现故障的情况下,用户紧急随时报修,IT工程师可以随叫随到的服务方式,不同于传统救火的形式,IT服务商的项目经理每个月还会对用户现场的IT运行环境进行一次主动的例行巡检服务,相比于企业用户他们更喜欢这种方式,因为帮助了他们降低IT和网络的故障率,同时也减少了上门次数,企业内部的IT网络设备将会是一个健康和稳定的运行状态。
当然随着企业自身的发展,对于IT的需求也是在不断的增加,IT服务商可以根据企业在不限发展阶段提供更为适合的IT优化和建议方案, 今天笔者与某用户的交谈,他表示,我们非常看好其紧急事件2小时内到场,因为我们是做互联网平台的,如果IT服务商在日常的IT运维服务过程中掉链子,后果是不堪想象的,尤其让人关注的人,蓝盟也是业内少有能做人员驻场【每周驻场5天、3天、2天、1天】,应急服务、数据中心服务,以及3A级远程服务,在我们将来有任何变化的情况下可以随时调整服务方式,这无疑是让我们更安心的专注于我们自己的核心业务,而不用花费较多的不专业的IT事务,也会让我们更安心。