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蓝盟IT外包，我们的脚步永不停止，追求卓越是蓝盟人永恒的追求

发布者：上海IT外包来源：http://www.lanmon.net点击数：2545

又一个周六的午后，蓝盟的google会议室，夏大大带领着蓝盟一个工作小组热烈的头脑风暴着，进行着蓝盟面向客户的数据中心服务新版SOP的设计和实现。会议之前，大仙问我，还没有一个整体的东西可以聚焦，今天该怎么讨论呢。我笑着，我知道今天一定会有答案的，因为蓝盟有颗不一样的大脑。

国内疫情肆虐期间，蓝盟对多年的数据中心服务进行了总结思考和全新设计，并且首创了SOP标准化作业流程，实现了数据中心服务的规范化、智能化、电子化，得到大量客户的称赞，业务发展突飞猛进。新版SOP是对之前版本的一次重大优化和升级，也是对SOP在驻场、应急、远程等服务的全面推广和实现。目的是带给客户更好的服务体验，提供更高的服务价值。同时，也令蓝盟服务工程师有更好的工作体验，让蓝盟服务更规范、更有序、更高效。

一下午的讨论，成果是令人振奋的。以客户视角出发，从巡检SOP到服务报告的生成，从整体设计到每一个细节，到每一个描述和定义，从服务流程和系统功能上的具体实现，到服务报告的每一页的展现方式和详细内容，以及流程体系上的管理控制，实现了全面融会贯通，并且可以落地实现。届时，蓝盟服务工程师可以彻底的无纸化完成服务和巡检，告别word和excel，由自研发的服务管理系统自动生成服务报告，并以更详尽和多样化的图文展示给客户，让客户更及时和全面了解的服务过程和结果，以及IT各系统设备情况。

这样的结果令我们每一位都感到振奋和情绪昂扬，以致需要一场畅饮豪饮来狠狠庆贺一番。因此最后，在讨论到不是特别关键细节的时候，夏大大说：“我不想管了，你们看着办吧……”因为此刻，大事已谋定，他的思绪已经迅速转移到晚上要请大家伙吃点啥，才对得起一下午的头脑激荡和他的珍藏美酒了，哈哈。
我们的脚步永不停止，追求卓越是蓝盟人永恒的追求。
蓝盟的目标是为客户提供满足其需求并超越其期望的卓越服务。为达到这个目标，我们正在打造一个不断超越自己的卓越团队，我们将不断创造更有效的管理模式，更灵活的工作方式，激发更新的思路思维，更高效地达到这个目标。

夏大大说：“当我们一帮人，以这样的方式工作和思考，并且迅速改变和行动，是没有对手的，那些竞争对手是没办法做到我们这样的。而我们，就是要不断刷新自己，不断的超越自己，去追求卓越，卓越是蓝盟的标准，是蓝盟的生存方式。

文/上海蓝盟 IT外包专家

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