企业数字化转型是指企业利用数字解决方案,将物联网、云计算、大数据、移动化、智能化技术应用于企业,实现商业模式的变革、管理运营的变革
企业数字化转型的内涵通常体现在营销、运营、产品、服务、人才等方面。 在数字营销变革中,微信、微博、电子商务的蓬勃发展使数字营销在中国企业迅速普及,移动互联网和大数据成为了数字营销重要的创新利器。 在数字化运营的变革中, 许多企业以包括客户关系管理(CRM )在内的企业资源管理(ERP )企业为核心数字化将成为产品的新核心,远程连接、云体验和场景化体验将为用户带来新的产品体验价值。 数字化产品必须以产品全生命周期管理为理念,以数字化设计、数字化制造为手段,加快产品创新,迅速满足产品定制需求。 在数字化服务的转型过程中,物联网、大数据、云平台可以实现产品的远程连接、场景识别、需求预测、远程诊断、主动服务。 传统的响应、响应速度慢的服务要求加快向能够主动、可预测、实时感知、快速响应的数字化服务的过渡。 在数字化人才转型中,数字化时代需要实现流程、资产、设备和人员的数字化连接,通过人员的能力赋予加快人员的数字化连接、协同、分析、决策,实现数字化时代人员的自主管理、自主决策、自主经营、自主经营
具体来说,数字转换不仅可以让企业降低本插件,还可以重构企业流程,构建企业可持续发展的竞争力。
1 .数字转换可以让企业降低本插件的价格
根据世界经济论坛在国际供应链大会上发表的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书,79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为数字化转型将产生积极的影响,而不考虑金融的影响。 数字化转型使制造业企业成本减少17.6%,利润增加22.6%;物流服务业成本减少34.2%,利润增加33.6%;零售业成本减少7.8%,利润增加33.3%。 另外,应用数字技术可以提高企业的效率。 互联网聚集了大量的数字技术资源和服务,通过大幅提高应用效率产生经济价值。 互联网服务直接导致了计算服务、信息服务的集中,进一步促进了各种服务资源的集中,给集中式、开放型服务平台带来了巨大的发展空间。2 .利用数字化重构企业流程
在数字经济时代,企业价值创造模式从传统线性向链式、网络化转变,传统企业间的竞争方式逐渐生态化、平台化。 例如,GE与苹果合作,向苹果开放Predix平台的开发工具和微服务,让开发者参与工业APP开发,这将使Predix平台成为工业领域的超市、知识交换中心,成为平台, 例如,AlibabaCloud (阿里巴巴云)依托“ET工业大脑”平台,汇聚江苏30家信息服务企业的技术能力,为300家制造企业提供系统解决方案服务,从简单的技术传递中获取大中小企业的合作。
各项经济社会活动与数据的生成、传输和使用密不可分,数据作为独立的生产要素在价值创造的过程中加速了流动,数据流强调信息系统的互联互通和综合集成,挖掘了知识组织管理服务的新价值。 随着信息技术的发展,数据流不再需要遵循自上而下或自下而上的层次结构。 这种无差别、无层次的数据流动方式极大地颠复了企业传统的金字塔式管理模式,推动了企业组织结构的变革、业务流程的优化和工作内容的创新。 企业管理逐渐从以流程为中心的线性范式向数据驱动的扁平化协同化范式转变,形成了信息高效移动、需求快速响应、创新能力充分发挥的组织新框架。
3 .数字化转型有助于企业构建可持续的核心竞争力
从企业来看,以顾客为中心是企业在市场竞争中生存下去的关键。 随着数字化浪潮的到来,用户信息不对称问题得到极大改善,顾客感知价值最大化受到重视,传统的以生产为主导的商业经济模式发生了根本性的改变,给企业的经营带来了巨大的挑战,也带来了新的机遇。 与传统工业化发展时期的竞争模式不同,数字经济时代企业的核心竞争力从过去的传统“制造能力”变为“服务能力数字化能力制造能力”。 企业必须具备开展技术研发创新的能力,加快研发设计向协同化、动态化、大众创造化的转变; 企业必须具备生产方式变革的能力,加快工业生产向智能化生产、柔性化服务的转变企业必须具备组织管理再造的能力,加快组织管理向扁平化、自组织发展的企业必须具备跨境合作的能力,从链式价值链实时互动
文/上海蓝盟 IT外包专家