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在这个关键时期，企业只有果断地确定战略，迅速开展行动，才能继续保持竞争力。 同时，由于企业的数字转换是一个长期的过程，因此不能轻易引进数字技术助一臂之力。 只有紧密结合自身的商业战略，才能真正实现整体运营的数字化转型，满足顾客日益增长的需求，同时俘获企业自身的增长，实现更大的商业价值。
企业数字化转型应分为四个不同的层次：第一层、包括提高运营效率；第二层、实现先进运营效率的第三层、来自价值链的数据驱动服务； 第四层，通过数字平台提供数据驱动服务。 同时，企业应尽快明确各级应满足的不同战略目标和实施路径，避免长期缺乏规划和前瞻性的暂时性波动和投资决策。
02级1 :提高运营效率
具体而言，需要第一层(提高运用效率)。 大多数公司都可以从提高运营效率中受益。 目前，大部分企业向数字化转型还停留在这个水平上。 这对于主要依靠运营和管理来创造收入的企业来说尤为重要。
开发顾客，开拓市场提高销量和销售收入始终是第一位的。 企业没有销售额就没有运营。 因此，企业运营必须从产品和市场战略入手，好的产品定位和市场战略是获取收入的关键，也是运营的关键。
提高企业资产利用率，通过更小的资产投入和多次周转带来既定的销售收入。 例如，通过提高设备利用率、精益实施、提高质量水平、缩短工艺周期时间、优化成本结构等，可以提高资产的利用效率。
提高业务流程效率、基于业务流程本质的流程设计、基于流程的组织资源配置、流程与业务匹配、组织与流程匹配，减少流程中不必要的浪费和等待时间。
提高组织和个人的决策效率。 只有通过确立价值观(价值观的本质是对优先事项进行选择的基准)，价值观渗透到整个组织中的每个人，才能对优先事项做出与组织的战略方向和目的相一致的独立决策和选择，组织的价值观才能成为企业资源中的人和技术这就是组织能力的本质。
建立良好的团队合作。 通过分工来提高工作效率，通过分权来提高组织效率，但是分工、分权后的效率是否真的提高，必须依靠良好的团队合作。
建立数字化等信息共享的平台在互联网时代尤为重要。 信息共享提高了组织的决策效率和更好的协作和协作。第3层：实现高级操作效率
销售类企业接受用户意向收集产品数据，跟踪各产品使用情况，利用收集的数据分析用户需求变化和产品性能偏好，及时改善产品质量，调整产品开发方向，受益更多。 与上述企业不同，我们将先进的数字技术应用于客户，从而实现了新的价值增长。
从用户那里获取的交互数据可以用于帮助提高用户体验、开发新产品和定向营销。
目前，许多企业利用用户数据、挖掘用户数据价值的过程通过产品和服务表现出来，各行各业对数据价值链中用户数据的理解一直停留在“信息收集-用户运营-产品运营”的逻辑上
但是，无论是用户运营还是产品运营，其背后都有一个非常基本的逻辑——企业如何与用户一起享受这个智能时代的红利。
第4层：来自价值链的数据驱动服务
3级适用于了解如何从产品和价值链中形成和部署数据驱动服务的公司。 他们需要丰富自己的产品价值链，将其战略重点从提高运营效率扩展到提供以数据为导向的用户服务创新，从而提高收益。
以通用电气为例，其研发、产品、销售、售后服务部门已经用数字化的方法连接，能够实时接收、分析、共享和实时响应数千种已售产品发送的数据这种方法本质上是商业模式的变革，从传统产品的生产和销售带来的收益转变为向产品价值链上的顾客提供数据驱动的服务带来的收益。
第5层：通过数字平台提供数字驱动服务
开展第4层数字转换对于本公司产品能够连接或扩展到多个利益相关方、形成以消费为导向的数字生态系统的企业具有重要的战略意义，找到将产品扩展到数字平台的准确路径至关重要
文/上海蓝盟 IT外包专家
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