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Gartner杰出的研究副总裁AlanD. Duncan说：“大部分数据和分析高管都在努力定义、解释和传播数据和分析的商业价值，但企业高管持怀疑态度。”
为了影响利益相关者，有必要在整个企业中传播愿景和战略。 为此，必须确定并传达预期的业务结果(为什么)及其对目标利益相关者个人的影响(为谁)。 可以使用以下所述的六个步骤。
第一步：制定与利益相关者产生共鸣的有力愿景
提出灵活的愿景，其愿景在合理上和感情上都与相关人员的愿望相关。 强调可衡量的业务成果和价值，而不是成果的进展指标(任务完成度和技术成果)。 不要只关注数字。 应该花一半的时间发展有价值的故事和思维。 由于需要采用智能方法，业务收入必须具体、可衡量、可实现、相关和期限。
步骤2 :指出抑制因素
明确指出抑制因素、挑战、问题或风险(例如，在现有技术人员想保住自己的职位、有限技术人员可能抑制执行能力或由谁负责数据和分析措施预算的问题上存在权力斗争)。 必须指出这些挑战带来的影响，并提出纠正措施。 例如，在企业内的数据素养水平较低的情况下，可以通过提高参与度，使用实际的业务数据制作分析原型的数据素养程序，来刺激业务思维，普及新理念。
第三步：跟踪业务成果所需的基础数据
开发数据和分析解决方案设计(如数据管理基础架构平台和数据湖/仓库模型)时，必须将业务价值结果映射到支持它们所需的基础数据上。 通过连接需要访问业务的数据(如客户关系管理(CRM )数据中存储的客户联系数据和财务系统中存储的财务交易数据)，可以回答重要的业务问题。 这是为了提供客户活动的概览，并指导市场营销部门定制以盈利客户群为中心的新市场营销活动。
第四步：用业务术语介绍路线图
制定数据和分析路线图，说明面向业务的关键数据和分析解决方案交付件的里程碑，以及实现未来状态所需的交付件。 在回答以下问题的基础上进行交流。 我得到什么？ 我什么时候能得到那个结果？ 这个结果对我有什么影响？
第五步：在整个业务计划中总结成本效益分析
在设计数据和分析业务案例时，必须证明初始投资和长期支持成本(总拥有成本[TCO] )具有预期的投资回报。 业务案例需要向前看，重视未来，展现出整个活动的净财务收益率。Duncan说：“应该关注先进的指标和财务预期。 在任何企业内部，财务利润都是支持进一步创新和实现战略目标的理由。 ”
步骤6 :开始数据和分析活动
指定直接负责人、截止日期和后续行动的理由。 例如，举办第一个联合研讨会，要求项目负责人召集业务和技术项目的参与者，探索可用的数据。
文/上海蓝盟 IT外包专家
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