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通过商言商如何对产品定价是EC平台自己的事,但消费者的知情权、公平的交易权等合法权益也是同样无法超越的法治基础。 “大数据杀熟”给消费者造成被动损害,直接侵犯消费者知情权,涉嫌违法。
但是,从眼前的利益出发,对自己的垄断地位充满自信,无论舆论变得恶毒,还是“在刀尖上跳舞”,很多电子商务依然冷漠,不仅“杀熟”手段在推进,隐私的收集也在频繁进行。相关部门的精确打击很好,但除了旅行领域以外,网购、外卖、网络约车等显然也有必要同样打扫。 据一项调查显示,由于举证困难,被“扑杀”的消费者只有不到三成的人选择了投诉。 如何“掌握大数据”、如何畅通投诉渠道、如何提高商家违法成本……这一系列问题依然需要相关部门继续探索,收紧制度笼子。
文/上海蓝盟 IT外包专家
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