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蓝盟IT外包，Blue Cross NC将IT放回了内部，以提高灵活性

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Bojovic说他现在是系统工程部门的领导。
几年前，Blue Cross NC把两个数据中心和许多管理这些数据中心的员工交给了富士通。这是一种时尚，专注于核心竞争力，通过外包很多人认为的常见任务来降低成本。
因此，Blue Cross NC的IT只不过是跟踪KPI的供应商管理器： “如果有应用程序中断、应用程序问题、性能问题，就不能在Blue Cross内部处理。由MSP处理。 ”。他说。
但是，世界在变化，现在IT部门被认为是增长引擎，可以通过灵活、创新的解决方案应对挑战。因此，对Bojovic来说，让IT回到公司并不是必须说服高管。 “我到那里之前就被接受了，”他说。他推动数据中心迁移的目标是降低成本和重新获得控制权。
黑盒布鲁斯
Bojovic准备迁移面临的一个挑战是需要知道要迁移什么。
“我参加的时候，我会问这样的问题。 “嘿，我们的环境是什么样的？运行的是哪个版本的VMware？ “嗯，没有人知道这个答案。本质上是黑匣子。 ”他说。
Bojovic决定建立一个新的基础架构，有足够的空间来运行未来几年的旧工作负载和新工作负载。他开始招募有专业知识和新想法的团队来帮助他。 “有些人有医疗和保险的背景。这很好，毕竟都是技术问题。 ”。他说。
新的混合基础架构将amazonweb服务的云计算功能与运行VMware的戴尔和联想本地服务器相结合，使用NetApp在闪存中构建单一的数据结构
该团队于2019年2月完成了数据中心迁移，并移动了一些工作负载以加快迁移过程。这个团队还在成长，现在正在优化Blue Cross NC的应用程序和系统。
Bojovic试图使开发人员不那么担心Blue Cross NC的基础结构。 “没有人关心基础架构在哪里运行，后端服务是什么。 ’”

为了做到这一点，团队在OpenShift上构建了基于容器的环境。 OpenShift是基于kubernetes的平台，在本地和云上运行。 “如果你现在是内部开发人员，或者正在重建应用程序，请问‘你在这个数据中心吗？我在那个数据中心吗？我在这个区域吗？ “。”他采用多云的管理方法，以便将来访问谷歌云平台和微软azure。 “但是，这并不意味着我们提供的服务都是开放的。我觉得这样做很愚蠢，”他说。还有治理工具。

提供以价值为基础的护理
新的基础架构使Blue Cross NC能够快速提供项目。 Bojovic说，以前的MSP可能需要90天才能提供新的服务或服务器。 “在我们这里，如果你提出申请的话，几分钟之内就能得到批准。 ’”
升级的应用程序是Blue Connect。 Blue Cross的成员可以通过这个应用程序检查他们收到的索赔、发票和服务。它开始在本地运行，然后转到AWS，现在正在重新配置容器。 Bojovic说，这意味着运行更快，一旦出现问题，修复也更快。
新的基础架构使Blue Cross NC更容易访问和分析数据，而Blue Cross NC作为医疗保险公司拥有大量此类数据。

这一切的背后是Blue Cross NC的更大目标：它不仅处理索赔，而且提供了基于价值的护理。 “当你见到初级护理人员时，他们更关心你的整体结果，而不是你提交的ICD 10代码，”Bojovic说。

文/上海蓝盟 IT外包专家

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