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客户数据战略的坚实支柱
正确的大数据战略对所有规模企业都是非常有价值的。 食品供应商伍沃斯公司使用大数据策略来更好地理解顾客的购买习惯。 通过采用这项战略活动，他们可以增加2000万美元的收入。
但是，并非只有大企业才能获利。 熟悉技术的中小型企业也可以通过获取顾客数据和投资货币化来提高价值。
随着中小企业数量以前所未有的速度增长，保持良好的客户服务是成功的关键。 但是，相关的所有要素都需要更深入的理解，企业必须知道这一点才能成功。 中小企业处理顾客群、顾客需求、消费者需求的方法，是影响其营业额、顾客群的因素。
对于中小型企业，了解和理解客户的重要性对于业务至关重要。 下面，我们将从设计和开发业务网络开始，讨论向客户发展业务所需的技术。
如何了解客户的需求？

你可能听说过“好朋友认识他”这个词，如何让它占据优势呢？
企业在向用户销售产品时，很可能充分理解用户参加者的特征。 例如，向谁销售商品，向谁购买商品。 企业需要了解对象，这是了解顾客的第一步。 他们的购买习惯是影响消费方式的一个例子，也是企业知道用户什么时候购买的另一个重要要素。 销售时间和最新的产品趋势也很重要。 有助于影响企业的预算，并确定企业引领业务所必须采取的措施。
下一步是了解客户的需求。 这使公司更容易了解市场动向和需求。
如果您的公司拥有在线服务，您可能会感到无法收集所需的信息，但通过了解这些需求，您可以确保找到正确的目标市场。 因此，企业必须改进自己的搜索引擎优化(SEO  )方法，使企业的网站显示在搜索引擎搜索页面的顶部。
为什么确定客户偏好的变化非常重要？
如果企业的客户群多年不变，其偏好可能归因于经济状况、季节变化、升级需求和客户需求。 如果企业不能适应这些趋势，销售额就会下降，长期以来可能会影响业务的发展。
如果您的企业是电子商务，您可以看到您希望在移动设备上开始购物。 也就是说，企业必须升级网站，才能更有效地在所有媒体上使用电子商务。 改进搜索引擎优化，以便通过特殊的网站用户界面/用户体验(UI/UX  )访问企业网站。因此，公司可以通过关注尼奇行业的新闻和这一领域的业务变化，包括了解主要业务和更好地了解客户，来跟上公司仅在确定客户喜好和趋势时才能找到的相关产品的购买和销售速度。 与客户沟通还可以了解行业的发展趋势。

文/上海蓝盟 IT外包编辑

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