蓝盟IT小贴士，来喽！
我们以前见过更好地满足战略、服务和应用需求的基础设施“智能”层推动软件定义网络( SDN )网络的发展。 笔者是国际公司的CTO，专门从事基于云的CAFM。 我认为现在到了互联网需要进行数字转型的时候了。 我最初的经验和汽油零售商的接触，可以说看到了数字转型的共享业界的远景。
企业前沿的演变应始终注重顾客体验质量。 数字化变革是变革催化剂，催化了自动化和物联网的发展。 新时代的顾客体验要求零售商进行人工智能和物联网创新等自动变革。 在汽油零售的垂直市场上，这个汽车行业的变革以汽油为背景进入了电动汽车的领域。
在我看来，汽油零售业的数字转型是企业生存的好处，便利店和加油站等概念在今后10年内发生根本性变化的可能性很大。 我想买加油站的便利店，脏厕所，总是没有肥皂液，油泵长时间没有反应，新鲜健康的食物，没有煮的咖啡。
在客户的前沿，新的智能网络设备可以推动客户交流的改善。 例如，我们现在不需要人工。 我们可以使用自助服务模式。 这里的新机械技术是主要的顾客接口。 人工智能和机器学习新技术的进步使这些机器接口更加智能化，智能接口可以改善顾客体验。
全球银行等其他行业也希望在自己的零售店提供新的“顾客体验”。 与汽油零售一样，这些行业的重点也利用强大的人工智能和物联网自动化手工过程，手工过程可能成为采用先进技术的障碍。
在与客户交流的前沿，新界面应该是传感器和智能监控器，像是训练和优化的人工智能，而且可以成为精细调整的第一线体验组织。 到目前为止，我们都有“一线员工”的概念。 他们与我们的顾客接触，直接关系到顾客体验。 目前，我们正在利用人工智能物质网络的人机界面实现自动化。
去年在欧洲旅行的时候，我看到加油站的厕所传感器感知到肥皂液用完了。 在更高的水平，加油站的油泵和POS系统的传感器可以利用人工智能检测出需要更换某个油泵的过滤器，不更换的结果是“慢”的不良顾客体验。 另外，很多便利店的人工智能物质网络设备被用于控制食品质量，减少食品垃圾。
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