什么是互联网时代的外包服务?

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从美国到英国,从欧洲到亚洲,无论是中小型企业还是跨国公司,他们将自己有限的资源集中在公司的核心竞争力上,并将其余的业务交给外部专业公司。服务外包已成为发达经济体中不断增长的经济体。现象外包服务包括BPO(业务流程外包),ITO(信息技术外包,KPO(知识流程外包)。


服务外包广泛应用于IT服务,人力资源管理,财务,会计,客户服务,研发,产品设计等诸多领域。服务水平不断提高,服务的附加值显着增加。根据Dunbee进行的一项调查,全球企业外包最快的扩展是IT服务,人力资源管理,媒体关系管理,客户服务和营销。
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