在与许多零售商进行沟通和对话时，发现许多零售商面临着不断增加的管理成本和传统的企业资源规划（ERP）系统负担。它们根本无法实时运行，并利用现代功能和新兴功能，例如基于云的零售运营平台提供的自动化功能。
毫无疑问，公司需要更加努力地将遗留和内部部署的企业资源规划（ERP）迁移到云平台。这就是为什么公司现在比以往更适合计划的原因。好消息是，这个过程的成本远低于人们的想象，并开始迅速收回成本。
缺乏创新是零售业面临的两难选择
PA咨询集团为公司提供有关如何最好地实现其业务目标的建议，并指出实用应用中的创新可以成为竞争优势和增长的强大力量。
通过对全球821名高级管理人员的访谈和调查，66％的受访者认为，如果没有创新和采用新技术，他们的公司将无法生存。相比之下，37％的受访者表示他们没有采取任何措施来实施生存所需的创新变革。
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传统的企业资源计划（ERP）就是“反创新”的一个例子。它破坏了公司作为全渠道业务运营的能力，即跨所有渠道的无缝协作；公司可以在任何地方提供产品，同时仍然提供他们所需的服务水平。
支持全渠道将超出客户的期望，因此客户唯一能想到的是他们最喜欢的新产品，而不是商店的大小和尺寸。
现实检查企业的传统运作必须面对
对于创新和发展，公司首先需要考虑一些相当苛刻的事实。
对于电子商务公司，审查过时的在线购物交易是一种常见做法。重要的是找出采购过程尚未完成的原因。交易成本太高了吗？产品价格是否缺乏竞争力？结账过程太麻烦了吗？
零售商必须重新考虑他们的日常，月度和年度业务损失，并考虑如何管理利润率。它是降低销售成本还是削弱公司的市场地位？
对于试图在当今竞争激烈的零售业中获得动力的零售商而言，传统系统往往会对业务增长构成重大障碍。他们并不总是能够完全快速地改变价格，或者实时更新库存。对于在其网站上显示库存水平的公司而言，这尤其麻烦，因为不准确的库存信息可能会延迟或误导买家。这些系统执行软件更新以解决安全问题也可能很慢，并且可能需要手动更新，从而给时间和资源带来额外压力。内部部署环境通常需要全职管理人员。这些平台在提供支持方面并不总是以零售为中心，因此解决技术问题变得更加困难和耗时。
根据供应商的不同，许多人可能还要求公司从他们自己的专有市场中选择他们的电子商务平台，而不是让公司选择更适合他们需求和预算的知名平台，例如BigCommerce，Magento或Shopify。
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在现代零售环境中，花时间彻底检查业务需求如何改进至关重要；它将使公司能够评估内部部署的企业资源计划（ERP）是否能够满足业务及其客户的要求。
必须采用客户至上的方法
通过将您的业务迁移到云，您可以获得仓库中客户，库存，销售，退货和许多其他数据点的单一视图。这些是实时数据。
企业将获得真正的全渠道支持，每个销售渠道将在销售产品或退货时立即更新库存，无论是在实体店，网络还是通过移动设备。客户在线购买产品，但想在实体店中更改不同尺寸或颜色？没问题。网络结账系统对桌面和移动设备进行了重大改进，使客户可以轻松完成购买流程。
自动化技术现在可以提供更多帮助。零售商可以创建规则，按重量或地区将收到的订单分配给特定仓库甚至特定托运人。订单发货时，无论用户喜欢哪种方式，客户都会通过电子邮件或短信自动发送跟踪信息。
另一个主要好处是能够扩展到雇用额外员工之外。自动化设计显着减少了手动处理的需要。零售商需要处理假日高峰，并提前确定某些折扣是否对业务有利，或者战略销售是否可以在保持盈利能力的同时增加客户覆盖率。
现在是迁移到云的时候了
传统的企业资源规划（ERP）系统存在许多缺点，无法真正支持全渠道。 Omnichannel正日益成为商家竞争和满足客户需求的运营模式。维护和更新这些系统的成本不会很快下降。维持现状以增加业务成本的可能性甚至更高。
是时候转向云计算企业资源规划（ERP）了。毫无疑问，零售商的竞争对手正在采取行动。虽然这可能需要一定数量的投资，但远低于零售商的预期。从短期和长期来看，这一举措将有助于业务增长，节省成本，并最终获利。

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