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中国企业IT服务外包的现状与困局

发布者:tangkuikui      发布时间:2018/12/28      点击数:2292

企业IT投资控制的必要性

2000年以来,中国的高科技服务业发展迅速。国家开始将高新技术服务外包到海外,并引进大量国际IT工厂,以促进高新技术产业的发展和创新。大型企业也投入了大量的信息资本。在这个过程中,大量的高层次IT技术人才和产业从基础服务逐渐孵化,这无疑为我国经济的启动和发展创造了良好的信息技术服务环境。然而,当技术水平和人力成本大幅度提高时,IT服务成本的控制也将纳入战略投资风险控制的重点。



1.离岸外包模式的启动




2000年前后,中国对外开放的浪潮才刚刚开始。同时,国际贸易的开放促进了国家科技创新能力的提高。同时,国家还重点支持IT服务外包。通过各项政策,积极推动欧、美、日、韩外包业务的拓展。在中国大陆,出现了大量的纯人工软件外包服务。公司。当时,名牌大学的合格毕业生的花费在40008000之间,订单的价格是每人2000030000之间。这些公司只有通过外包人力资源才能保持良好的利润。


2.世界IT工厂孵化


中国加入世贸组织导致进一步开放。为了提高品牌经营能力,大型国有企业也掀起了信息化建设的浪潮。国际巨头抓住有利时机,在中国招兵买马,建立本土化的研发中心和服务中心,从软件开发、产品营销、服务部署、硬件运行维护等各个方面渗透信息化服务,充分挖掘中国特色。et的潜力和人力资本优势,为中国企业的发展和创新提供有效的支持。屏障。


3、人力成本增加的危机


在高新技术服务业快速发展的推动下,中国企业逐渐走向世界前列。随着经济的快速发展,我国的人力成本一路攀升。IT人力成本的增长是十年前的3-4倍多。相应地,创新和发展带来的各种技术资源的成本降低了。从个人电子消费品到企业的高配置操作设备,表现出不同程度的性能提升和成本降低。


4.企业IT投资的尴尬


人力资源的高成本与高效的IT运营呈现出不可避免的矛盾。企业信息化的进步需要更多的软件、硬件、网络产品和配套服务。用户成熟度的提高也使得信息需求更加多样化,导致各种IT岗位的产生和分工。企业的人力资本投资份额已经远远超过了软件、硬件和网络产品的投资份额,甚至使得IT投资在企业整体投资中所占的比例也增加了!这些因素促使企业提高IT服务成本。定制的开发和纯手工的操作和维护模式从一开始就不再受到尊重。这种模式不仅影响IT产品的发布速度,而且不能保证均衡的服务质量。更重要的是,它导致IT投资成本的显著增加。


提高企业信息化执行能力的必要性


信息技术产业的巨大市场空间和中国企业经营能力的成熟,使得综合服务企业更加注重多元化经营生态系统的建设和规模发展目标的实现。这必然导致AB之间IT服务执行能力的冲突与矛盾,如何在发展中寻求平衡与共赢,成为长期思考的焦点。点。

调整乙方市场发展重点


也是2000年左右,旧有描述中国IT企业的“传统车间”运作模式。空间不足、规模小、代代相传、不规范是当时企业的典型特征。目前,我国企业的成长环境已经相对成熟,企业经营模式已经科学稳定,企业经营理念更加追求持续增长、规模经营、多元化发展。这样,单一的服务需求响应和人力资源外包模式已经不能满足这些企业的发展需求。更加主动的市场预测和适合大规模集成的产品服务已经成为这些企业的首选解决方案。


2、甲方市场的自主控制措施


随着中国本土IT服务能力的提高和B产品导向、计划化运作模式的推广,一些有远见的大型甲方早就建立了自己的研发中心、测试中心、运维中心,并建立了适合自身需求、易于控制的信息系统群。R企业的发展和运营;一些服务提供商主要关注人力资源外包。逐步学会用自己的知识产权建设产品和服务,支撑企业的核心竞争力和活力。


3.供应商服务集成的成本巨大


集成和数据交换服务是IT供应商和客户之间的最大挑战之一。大多数IT服务提供商已经实现了它们自己的专有集成平台,用于与客户交换数据。为了集约化经营,在面向客户的资源开发中,供应商之间存在着竞争关系。同时,从自身产品的集成需求出发,构建自己的产品生态已成为大型服务提供商的必然选择。这些因素给集成商和服务提供商的控制带来了巨大的挑战。



4.高效的IT业务操作已经变得非常必要


无论是乙方还是甲方,考虑企业IT产品和服务的快速发展,都必须使研发成果商业化,进行产品交易或能力交易,通过大规模、高效的经营活动促进企业投资收益的提高,或者保持增值。企业IT投资。这就对科技创新成果瞬息万变的企业价值的可持续发展提出了更高的要求。爱你的人


_国际企业的全球业务支持需求


大国模式增加了“走出去”的战略责任,但信息技术服务的跨域支持能力尚未成熟。从战略对接、资源对接、文化对接、责任对接等角度看,没有整体的战略部署。


1.走出去的企业需要跨区域的IT业务支持


“走出去”战略使国有企业面临着前所未有的市场竞争压力和危机。据统计,90%的国有企业由于经营能力、管理能力、人才战略、IT支持和文化适应等原因而流失了大量的海外投资。与许多来华投资的500强企业相比,我们的跨区域业务运营、资源管理和风险防范都受到强大和成熟的IT服务的支持。显然,发展规模和协同作用将不可避免地需要依靠高效率的信息服务部署。其背后,需要熟悉管理、运营和外语的高级IT人员的支持,以及适应不同地区的本地化服务的合理选择和集约化管理能力的支持。


2、自强型民营企业重视科技创新投资


电子商务和互联网服务的跨领域发展造就了许多自强不息的民营企业。从运营效率的角度来看,他们运用了大量的新兴技术和网络服务,构建了一个强大的业务支持系统,最大限度地提高了市场覆盖率和转化效率。然而,这种能力往往由民营企业通过长期的探索而建立起来,尚未转化为公共的商业服务资源。


3、乙方的业务发展模式有限。


传统的IT供应商业务发展规划与甲方的业务发展需求往往不匹配。甲方的跨领域服务支持对于大多数国内乙方来说仍然是一个遥远的梦想,而中国强大的服务提供商却缺乏国际服务运营和资源整合的经验。这种保守的业务扩展能力导致了普遍的国际业务支持的缺点。如果没有一个成熟的计划,国际商务的扩张自然会受到阻碍。


战略外包管理的必要性


无论是从信息投资的角度,还是从信息执行的角度,上述现象使企业在进行信息技术投资的同时,能够建立战略外包管理战略,以适应企业发展对信息技术服务的支持需求。技术更加合理有效。