发布者：tangkuikui      发布时间：2024/11/5      点击数：376

近年来，越来越多的企业将网管职责外包给IT外包公司，同时也有很多IT部门将桌面IT运维外包出去，专注于核心业务的提升，而不是打造一个全面的IT部门。随着人口红利的消失，基础运维人员的用人成本和风险逐渐增加，这一趋势尤为明显。

桌面IT外包的普及与挑战

桌面IT外包已经获得了企业的广泛认可，但如何选择一个合格且可靠的IT外包服务提供商呢？需要考察以下几个方面：

成熟的评估方法

科学的管理体系

完善的技术手段

严格的外部监管

这些都是确保桌面IT外包服务规范化、持续推进的重要手段。

关键选择标准

根据上海蓝盟的调研统计，企业在选择桌面IT外包服务时，不仅关注不断增长的IT运维压力，还对高质量服务提出了更高的要求，同时考虑服务的性价比。Gartner的研究报告提到，中国IT领导者在决定是否选择桌面IT外包服务时，应该以一个清晰、战略性的基础为出发点，而不是单纯根据战术性的个案来处理问题。

桌面外包虽然技术复杂性不高，是一个流程化、标准化管理的工作，但它必须兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性以及运维人员工作效率等多方面因素。高效、安全的信息系统是企业整体管理效益的提升和客户满意度的重要保障，也是企业选型必须考虑的重要标准。

BYOD带来的新挑战

随着互联网的发展，BYOD（自带设备办公）对现有桌面IT服务提供商的IT管理、安全基础构架及安全政策造成了一定影响，企业的移动安全保障成为新问题。企业不仅关注移动安全技术的创新，还从网络、设备、应用三方面保障用户的安全与便捷工作。BYOD已经成为桌面管理的一部分，不可忽视。

最终选择的指导

在企业外部竞争加剧、核心业务亟需突破的背景下，如何摆脱繁杂的事务，轻装上阵？桌面IT外包服务无疑是企业快刀斩乱麻的重要途径，也是落实企业高效管理的重要抓手。服务商和IT管理者必须结合企业实际需求，快速适应桌面IT外包服务管理的新要求，为企业向规范化管理过渡提供强有力的支撑。

通过这些综合考量，上海蓝盟为企业选择桌面IT外包服务提供了宝贵的建议，帮助企业在信息化、多元化的环境中，找到最适合自身发展的外包服务解决方案。

文/蓝盟IT外包