发布者：tangkuikui      发布时间：2024/9/30      点击数：552

在当今市场环境中，CIO在选择IT外包时，不仅需了解其对企业IT服务的优势和劣势，还需深入了解IT服务公司，以便使IT外包成为企业信息服务的有效补充，促进企业发展。在IT服务公司中，员工规模及其管理水平是核心竞争力的体现，直接影响公司的收入和利润率。因此，尽管IT外包能降低成本，但CIO在选择外包时，需重点关注以下关键点：

为什么要转向IT外包

企业部门转向IT外包的原因多种多样，其中主要原因是成本削减。全球外包资讯公司TPI的合作伙伴兼管理总监Tom Lang指出，特别是在经济危机期间，这一趋势尤为明显。然而，降低成本是相对的，良好的IT外包需要在降低成本的同时，平衡人员素质和支出。过分追求低成本可能会导致陷入泥潭。

IT外包决策中与谁商榷？

在购买IT外包服务前，拥有一个合适的IT治理架构非常重要。专家强调，这种交易不应该仅由技术人员管理，而应由一位了解业务且能协调各方利益的领导人管理。IT外包应被视为企业IT服务规划的一个组成模块，但其核心部分必须保持可控。

IT外包准备状况评估

在进行IT外包前，需考虑业务需求、各种IT交付模式以及内部和外部框架的适应性。分析师认为，IT外包应成为企业资源架构的一部分，以确保与整体业务需求和目标的匹配。

如何让IT外包服务商尽责？

确定交易规模和外包策略是重要的一步。CIO需考虑将外包给一家或多家服务商。这将影响选择合作伙伴的数量和类型。在此基础上，对IT服务商进行详细考察。目前，国内有全国规模的服务商（如联想）和本地化服务商（如上海蓝盟），CIO可根据企业实际需求作选择。