发布者：tangkuikui      发布时间：2024/8/29      点击数：498

IT服务外包在中国迅速发展，为企业的IT管理提供了高效、经济的解决方案。然而，随着外包服务的普及，信息安全风险也日益突出。企业在享受外包带来便利的同时，必须正视其中的风险，采取有效的管理和控制措施。

IT服务外包中的风险与挑战

IT服务外包虽然能有效降低成本并提高运营效率，但在外包过程中，服务商可能会接触到企业的机密信息、知识产权等敏感数据。过去几年中，IT外包服务中的信息安全事故屡见不鲜，导致许多企业对外包服务心存疑虑。那么，究竟如何才能在IT服务外包中有效控制和管理这些风险？

蓝盟的安全管理策略

作为一家致力于提供“一站式”信息服务解决方案的专业IT服务外包商，上海蓝盟网络技术有限公司（以下简称“蓝盟”）在业内享有盛誉。蓝盟的客户遍布全国，其专业团队来自复旦、同济、交大等名校，以及IBM、HP、Dell、Lenovo等知名公司，具备丰富的经验和卓越的技术能力。蓝盟不仅是微软金牌合作伙伴，还担任阿里云城市服务商。

蓝盟非常重视IT外包服务中的风险管理，并通过一系列有效措施，确保信息安全。

1. 建立严密的物理安全模式

物理安全是信息安全的重要组成部分。蓝盟采取了机场式的管理方法，确保各个层面的物理安全：

多层门禁管理：每进入一道门都需进行安全认证，未经许可者严禁入内，各客户的数据在物理上完全隔离。

禁止携带存储设备：员工在进入工作区时不能携带任何存储设备，如纸张、U盘、移动硬盘等，工作电脑也不得带出工作区。

客户不定期检查：客户可不定期到访检查，这不仅增加了透明度，也增进了客户对服务的信任。

2. 严格的信息管理流程

蓝盟对信息的访问、存储和传递，均按照严格的安全规范流程进行：

内外网络隔离：网络安全是蓝盟信息管理的重要组成部分，内外网络需严格隔离，以防止外部入侵和数据泄露。

邮件系统隔离：内部和外部邮件系统严格隔离，确保信息的独立和数据的安全性。

安全信息规范：所有信息的访问、存储和传递，必须遵循严格的安全规范流程，确保信息在整个生命周期中的安全。

3. 签订保密协议

蓝盟要求所有工作人员签订保密协议，确保信息的保密性和法律约束力：

保密协议签署：所有员工需签订保密协议，明确其法律责任，规范其行为。

法律责任明确：一旦发生信息泄露，责任员工需承担相应的法律责任和赔偿，确保保密协议的实际效力。

定期培训与考核：蓝盟对员工定期进行信息安全培训和考核，提高其安全意识和能力。

4. 零信任原则

蓝盟则进一步强调采用零信任（Zero Trust）原则，不仅对外部访问进行严格控制，内部每个操作环节也必须进行身份认证和权限验证，确保各项操作合法合规。

企业的信息安全是IT服务外包成功的基石。通过建立严密的物理安全模式、严格的信息管理流程，并签订具有法律效力的保密协议，蓝盟全面管理和控制信息安全风险，确保客户的数据安全无虞。只有在信息安全得以保障的前提下，IT服务外包行业才能健康发展，企业也能从中受益，实现业务的快速提升和转型。

文/蓝盟IT外包