发布者：tangkuikui      发布时间：2024/8/5      点击数：642

随着智能制造的不断发展，工厂的IT环境也日益复杂。大量的台式机、笔记本电脑及设计类软件的使用，若缺乏有效的IT资产管理与运营能力，通常会导致工作效率的下降。针对这些挑战，蓝盟在智能制造领域提供了一套系统化的解决方案，下面通过实例讲解这一解决方案如何帮助企业提升工作效率。

行业案例：KSB泵类设备制造商

背景介绍

KSB是一家全球知名的泵类设备制造商，年营业额达到20亿欧元，全球雇员超过16000人。其工厂IT环境复杂，拥有大量的台式机、笔记本和专业设计软件。此外，厂区面积大、弱电线路环境复杂，并且在外地设有一些较为分散的小规模分公司。

面临的IT挑战

服务商在与KSB深入沟通之后，识别出以下IT需求：

工厂及外地分公司的IT运维技术服务

资产管理和员工的IT技能培训服务

嵌入式系统工控机与设计类软件（如ProE、UG）的支持

仓库内WiFi覆盖和无线扫描设备支持

弱电系统支持（包括WiFi、监控、电子围栏、安防、电话、门禁等）

蓝盟定制IT解决方案

驻场IT支持

针对人数集中的办公区域，蓝盟为每130名用户配置一名驻场工程师提供现场IT支持。对于低于130台电脑的办公区域，则提供每月On Visit与On Demand的服务。

异地远程支持

针对KSB人数不多且网络环境相对简单的外地分公司，蓝盟提供电话或远程支持服务，确保问题能够及时解决。

培训服务

蓝盟建立了专业的培训团队，定期组织针对KSB工厂的资产管理及员工IT技能的培训服务。通过系统化的培训，提升员工IT技能水平，完善IT资产管理流程。

解决方案成效

系统化的IT运维服务使得KSB的IT资产管理流程更加完整与合理，改变了原来分散管理的方式，实现了集中管理，增强了IT总部的核心作用。经过蓝盟的优化和支持，KSB的工作效率显著提升。

在智能制造领域，IT环境的复杂性正成为企业需要解决的重要问题。蓝盟通过提供定制化的IT解决方案，针对KSB等智能制造企业的特定需求，提升了IT管理和运营能力，最终实现了工作效率的提高。对于其他面临相似挑战的企业，蓝盟的解决方案提供了宝贵的参考与借鉴。

文/蓝盟IT外包