发布者：tangkuikui 发布时间：2018/12/27 点击数：4194
美国作家弗里德曼在《世界是平的》一书中写到，良多美国企业已经起头把客服工作外包给印度，把持印度廉价的人力资源处理手艺咨询和完成大量事务性的工作。这些故事个个深化动听，让人心动憧憬，并引爆了外包这个话题。
这本书在那时让CIO起头重新思虑，信息体系所涉及的内容越来越多、构造越来越复杂，企业信息化再也不仅仅是IT局部本身的工作。从概况上看，接纳IT外包计策不仅可以节约本钱，还能进步服从。
在多重压力之下，良多CIO认为CIO最重要的工作是确保信息和流程的顺畅，而办事器、存储体系、搜集或者交流机这些并不是那么重要。是以，良多CIO倾向于将某些应用体系、根本举措步伐和局部非焦点体系外包给办事商担任维护。但外包是一柄双刃剑，外包的好处是可以向企业灌注贯注手艺与人才，辅佐企业解脱繁琐的IT业务，有效的外包能让公司更好的专注于焦点业务。可是停止IT并不是一件轻松的工作，若是措置不好，不仅不会带来预期的效益，反而会变成一场噩梦和致命的劫难。
CIO在具有很是高的外包揽理经历和手艺时，才能谈“外包”二字。若是CIO只是由于碰着办理难题无法处理而选择外包。那么，很有可能这个“搞不定”坚苦的CIO也“搞不定”外包效劳商。由于前者很可能意味着CIO的办理思绪、办理编制存在欠缺，如许的情形下外包商反而可能会给企业带来更多费事。
IT外包不便是甩肩负。IT外包对CIO的要求不是降低，而是对各方面的要求加倍进步了。作为公司CIO，在专业的工作外包出去后，不是成为项目的配角，而仍然是项目的主人。若是项目失败，CIO虽然在道义上没有责任，可是对成效的节制上仍是要负必定责任的，有些责任是不成能经由过程一纸合同转嫁给供给商的。换言之，就算把项目外包了，CIO仍是项目的主人，必需明晰“外包≠甩肩负”的思惟，必需不息要为IT外包项目监管、项目验收及总体标的目的负起全责。
IT外包供给商想要有所立异，但若是他们的IT客户无法描绘出本身想要的外包立异的详细形态，IT外包供给商也力所不及。
对付CIO来说，企业的IT局部选择IT外包有诸多方面的理由：网罗降低本钱、改善办事、进步服从。与此同时，他们也越来越多的希望探求到那些能辅佐他们停止立异的IT外包合作伙伴，虽然良多人对付立异方面的外包手段并不是很清楚。是以，这些IT局部也就没有从他们的办事供给商那儿那里获得若干好多真正的立异。
