发布者：蓝盟 夏立城      发布时间：2018/10/9      点击数：3946

第一、关注客户需求，不区分客户行业不要太关注客户的产品，只要解决目前最迫切需要处理的问题，强调任务与第一需求的协调统筹关系;(电脑维护外包)

第二、提升SLA的灵活度，客户购买的服务要灵活的适应需求，转变IT运维的形式，随着用户的需求可以增加或减少外包服务的功能，做到随需而变;

第三、主动服务，做到切实有效的巡检服务，不要流于形式;

第四、整体运维的概念，企业IT系统使用的过程最重要，因此要把整个运维的过程向前推，前置到设备资产整理、IT架构的分析，设备使用状态等，使IT运维上升为系统运营、整体运维的概念，前期控制有效充分，整个系统的运营就会更稳定;(IT外包服务公司)

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。