全球的IT外包市场随着印度发展的乏力，人们在思考全球IT外包的总体问题。日前，巴西信息通信技术协会(Brasscom)市场开发部负责人塞尔吉奥·佩索纳表示，拉丁美洲IT外包市场的业务仍处于起步阶段，因此需要建立更多培训项目以帮助涉足外包行业的企业提升收益。 作为同时就任于国际外包专业协会(IAOP)拉美区的主席，佩索纳表示，他们希望在拉美地区加强本土企业外包的能力，不仅要提升企业的生产力，还需要促进外包行业向成熟化发展。已经启动的拉美市场，是否依靠成本优势分享全球IT外包市场份额呢？

据佩索纳透露，拉美地区IT企业目前的外包业务普及度仍然十分低，特别是与发达国家如美国等的水平相比差距很大。此外，相较一些新兴市场如韩国，其水平也存在明显差距。 不久前，巴西信息通信技术协会与国际外包专业协会已经达成了一项双边合作协议，基于此次合作，国际外包专业协会将会对巴西企业的外包流程进行评估并授予认证，这将会让巴西企业外包流程的质量得到明显改善。佩索纳补充说：“我们需要在巴西加大外包业务的需求，使企业能够专注于外包业务，创造更多的战略价值，通过外包业务提升企业生产力，从而创造更多的收益。” 事实上，语言障碍一度是严重的问题，但如今拉美地区的外包发展、特别是在巴西，语言障碍已经不是什么难以解决的问题。现在，巴西IT界能够讲英文的专业人士越来越多，与此同时，巴西信息通信技术协会与巴西政府也一直致力于加强ICT行业与市场需求间的紧密联系。

在国家级的合作中，专业协会的作用不可小觑，此次巴西信息通信技术协会与国际外包专业协会的联手无疑也将提升巴西IT业在国外市场的影响力，预计这一合作将帮助巴西IT业的出口额在未来10年中从24亿美元提升至200亿美元。拭目以待。虽然拉美IT外包发展任重道远，机会或许已经临近。