发布者：蓝盟 夏立城      发布时间：2018/5/21      点击数：2617

    现在的企业已经离不开信息化，离不开IT服务、电子商务、ERP系统已经普遍成为企业管理的重要手段，但是由于企业不具备相关的技术和维护系统的人才，而不得不将很多东西交给IT外包服务商。T外包的好处是既为企业节省成本，又解决了问题。可生市场上IT外包服务提供商也是越来越多，服务水平参差不齐，导致企业不知道如何一家靠谱的外包商。

    根据企业对IT外包服务商的吐槽点：“反应速度”、“服务态度”、“保密性”、“技术差”……上海蓝盟提出选择IT外包供应商的标准。

    反应速度:上海蓝盟的热线工程师们要在5秒钟之内接起客户的电话，了解问题，制定解决方案，给客户进行远程解决问题，或者上门服务。提到上门服务，上海可以保证同城2h以内到达，为客户及时解决问题。

    服务态度：上海蓝盟工程师在上岗之前统一通过21天“的岗前培训，塑造每一位工程师的服务态度以及个人素养。为客户服务的工程师都具有统一的服务流程，并且统一着装，携带统一工具包，保证在解决问题的同时，提高客户的服务体验。

    保密性：每一位选择与上海蓝盟合作的客户，上海蓝盟都会建档留存为客户服务的数据，并且上海蓝盟关于保密性建立奖惩制度，消除客户担心安全的顾虑。

    技术能力：上海蓝盟的每一位工程师都是IT专业的人才，以专业的技能给客户解决问题。同时，上海蓝盟拥有强大的技术支持团队作为后台技术支撑，保证顺利解决客户的问题。

    根据这些关键点，相信大家应该可以筛选出适合自己的IT外包服务商。

文/夏立城 上海蓝盟创始人，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。