客户需求：
● 电子教学、多媒体系统、图书管理系统、一卡通系统。
● 学生机房内Pc系统的规划和管理。
● 校园无线覆盖。
● 接入终端数量多，经常出现上网不稳定情况。
● 网络安全管理，上网行为管理和VLAN划分。
● 为各地分支机构的桌面系统提供技术支持服务。
蓝盟方案：
● 针对桌面软硬件故障先提供远程服务，如果不能有效处理，工程师到场提供服务，直至排除故障。
● 按月、季、年提供项目服务报告。
● 提供培训指导及知识手册服务。
● IT资产普查及维护管理。
客户收益：
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卓越的服务体验
蓝盟连续数年服务品质和体验名列第一。
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量化分析
通过数字化的服务分析报告使客户更了解IT服务价值。
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服务效率显著提升
服务台与现场支持工程师一二线相配合的服务模式，使集团IT支持效率持续提升。
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