一位IT外包女程序员的心酸和无奈

项目中IT外包工程师占比较大，所以想结合这些年的工作经验从认知、态度、方法三方面给这些弟兄们一些工作上的建议。

企业发展经历了PC时代，互联网时代，不经意间已经进入了智能时代，信息技术在企业里的广泛应用致使IT及相关IT外包产业在短短几十年间从无到有得到飞速发展。随着IT建设的不断完善，企业IT系统要维持正常运转，也越来越离不开运维支持。有数据显示，美国企业的IT运维经费和建设经费的比例是3:1（运维投入占比75%，建设投入占比25%），足见运维对于企业的重要性。

IT领导者渴望成为企业领导者的合作伙伴并准备带领组织迈向数字化的未来。那么，这些指标可能不再与高层管理人员的目标相关，为什么还有那么多人仍然用过时的指标来衡量自己的成功？数字化体验监控公司Catchpoint的总监Dawn Parzych称，如果关键绩效指标（KPI）无法与业务目标或成果挂钩，那么它可能会使IT孤芳自赏，但却无法实现真正的价值。

虽然加密货币和区块链如今是无处不在的流行商业术语，但被称为第四次工业革命的真正强大因素是人工智能。无论是被誉为提高商业效率的灵丹妙药，还是让人类工作消亡的恐惧，人工智能都会为每个人带来影响，并以人们难以想象的方式影响商业和社会。

Spiceworks公司的“2019年IT预算状况”报告调查了来自北美和欧洲不同规模组织的780名技术主管和高管。尽管预算优先级取决于企业规模，但研究发现，89%的受访者预计IT预算会上升或与2018年持平，其中64%的受访者表示需要升级过时的IT基础设施，这将推动资金支出。

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