随着全球经济一体化步伐的提速，物流企业对于 IT 外包及其服务也有了比以往更高的要求： IT 外包服务不仅要支撑业务，更要匹配业务发展的速度，并和业务进行无缝融合。

伴随技术发展，面对市场和业务需求的快速变化，中国企业亟需应势而变，进行一场彻底的管理观念变革。

“外包(Outsource)”绝对不是最近才有的新玩意，但不可否认的是，近年来各“大”企业为了降低营运成本，将越来越多的业务都给“外包”了。外包的项目之多，简直是令人眼花撩乱，从产品制造、营销企划到客服中心、办公室清扫…多到让人觉得这些公司是不是已经成为一个空壳公司。究竟IT外包是什么?

金融、电信及制造等行业中，软硬件开发、 数据中心、网络、应用系统维护和安全(包括灾难恢复)等IT服务均不能直接创造价值，而且一般企业IT系统运维人员都比较紧张，但相关工作却很多，即使是在银行、证券等对IT依赖程度很高的行业企业当中，也面临着IT人员不足的窘境。

AMT咨询的客户一家大型企业的经历了这样的遭遇：由于内部资源的缺乏，他购买了一家公司的顾问服务帮助其管理一个新的系统，从系统运行的状态来看，这名项目经理是非常胜任当前的工作的，这份外包安排似乎很合算。

随着中国加入WTO国际大型零售制造企业将纷纷在中国建立自己的生产基地和营销网络，主要表现就是制造业的并购和重组加剧:联合利华兼并中华牙膏、美加净等品牌，欧莱雅兼并小护士，法国欧莱雅集团收购羽西。

IT外包服务目前在中国已经进入了高速发展的阶段，同时与企业也达成了合作战略意向让IT外包市场规模在整体IT外包服务中占比最大。IT外包服务现在之所以可以达到高速的发展速度主要得益于目前中国经济的快速发展，让越来越多的企业加快在全国各地扩张建设分公司等分支机构而IT系统的铺设和维护也成为企业扩张的阻碍之一

随着信息技术的发展，IT外包服务盛行起来，并成为企业降低成本提高运营效率，提升企业竞争力的重要举措。国外外包协会研究显示：外包可使企业平均节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。

根据IDC对IT外包的定义，外包是通过第三方来帮助运行管理企业的全部或者部分IT系统，但并不是所有通过第三方提供的服务都叫外包。一般外包都是长期的合同，通常是3年～5年，而且可能会涉及资产和人员的转移。

十五年前，当提到上海蓝盟向客户提到IT外包的时候，人们多数是一脸懵圈，但是，我们依然执着地坚持，差点成为先烈！但是，十五年后的今天，IT外包已成为了一种战略性的商业创新方案。