受疫情影响，很多企业经营停滞，业务被迫中断，情急之下企业不得不考虑转型，比如餐饮业寻求线上外卖，教育业进行在线教育，而制造业也在这一轮疫情中寻求更好的发展之路。

在新冠肺炎疫情持续影响下，企业与行业的生存发展面临种种考验。随着全国各地的复工模式陆续启动，企业纷纷寻找机会突围。为避免人流聚集，餐饮、零售、房地产等诸多传统行业采用线上复工的方式，将服务场景从线下搬上了网络。其他企业则在自我进行调整，迅速进行数字化转型发展，数字化、智能化等商业模式如雨后春笋般破土而出。

疫情让中国很多企业都面临着经营和管理上的困难，面对危机，一流的IT服务外包公司勇敢地站出来，通过提供优秀的IT解决方案帮助企业渡过危机。比如处于疫情防控中的企业，对于上云的需求很高，IT服务外包公司应该及时站在客户的需求角度，为企业提供定制化的上云解决方案。而对于因为疫情资金链紧张的企业，IT服务外包公司也要帮助他们改进IT信息化，帮助他们节约经营成本，提高企业经营效益。

疫情让很多中小企业面临现金流和成本压力，在线办公也转变了企业的经营方式，企业的经营和管理都在进行数字化转型，为了提高移动办公效率，企业开始思考如何更好地管理好IT资产。IT办公设备管理方式，由粗放化转向精细化，员工在家用什么IT设备办公？如何给员工配置IT设备？员工不在公司上班公司已有的存量IT设备怎么办？能不能折换成资金？需要给员工购买新的办公设备吗？花多少钱？IT资产管理，一个以前在很多企业都不太熟悉的领域，开始被端上日程。

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对于IT服务外包公司，还停留在传统的顾客服务方式吗？修修电脑，连接网络，给电脑杀毒这些简单的工作内容已经完全不能满足企业对IT的需求，今天的企业对于IT有着更丰富的建设需要，网络安全，上云，智慧考勤、远程会议等，都需要IT服务外包公司从企业角度出发，细致地为他们考虑解决方案。

2月28日下午，国际仲裁法庭（CAS）宣布了世界反兴奋剂机构（WADA）诉对中国游泳选手孙杨国际泳联一案的听证结果，孙杨被禁赛八年的裁决结果发出，很多网民一片哗然，对于孙杨案的律师，大家都是一边倒，媒体的批评和质疑不断，否认律师的专业能力。大概的意思是，在国际法环境下，孙杨如果有一个体育法专家作为顾问和律师，结果可能和今天不一样。

成功的企业大多相似，它们做的特别好的地方就是缩短和客户的距离，从客户的实际需求出发。

2020年春节发生的疫情，改变了很多人的生活和工作方式，对于企业，需要能够快速从疫情中站起来，或者进行互联网转型，或者转变服务方式，包括服务态度。像对待朋友一样对待顾客，这是麦当劳的经营法则。因为能和顾客成为亲密朋友，每天全球有4000万顾客光临麦当劳。麦当劳能成为百年企业，取决于它的服务至上的文化理念。

2020年，疫情改变了全球的工作方式，很多企业将业务搬到了云上，然而，用于数据存储和梳理的云的稳定增长，大大超出了负责云基础架构的IT人员的安全技能。与此同时，警惕网络安全事故的发生再一次被推到了风口浪尖。