宏翔公司是一家规模不大的外贸公司，以进出口贸易和工程承包业务为主。由于公司的性质和规模，公司最初没有专门的IT部门，而是由办公室指定的一个人兼管计算机设备的维护，但随着公司局域网络的建立、计算机数量的迅速增加，网络和计算机故障层出不穷，一个人兼职维护有点招架不住了。

随着市场竞争的日益激烈和IT技术发展的如火如荼，任何一个企业如想专注于自身的核心业务，绝对不可忽视早已深深渗透至企业中的IT环境。因此，能否确保自身的IT“后院”不失火和无隐患，成为了企业稳步健康发展的关键因素之一，而如何帮助企业用较低的成本实现高可靠和可用性的IT服务，催生出一个日益发展的产业――IT外包服务。

為了替企業節省人力成本，國內企業IT外包服務正進入快速成長期。記者近日獲悉，滬上IT外包服務又出現新的發展模式，建立一間虛擬的實驗室，能夠模擬再現網路應用中出現的各類問題，從而為企業提供快速無障礙的故障支援。