发布者：tangkuikui      发布时间：2018/12/29      点击数：1326

随着互联网技术的不断进步和企业业务对IT的依赖性日益增强，决策者对IT运营和维护的需求逐渐趋于科学、敏捷、高效，粗放的管理已不能满足需求。以前，如果网络没有连接，业务中断，运营维护人员无法快速定位问题，为了不影响业务的正常运营，他们经常选择重启服务流程和设备来解决问题。然而，解决这个问题的办法并没有跟上工业的发展。

为了提高企业的经营能力，积极经营的理念在许多企业得到了认可和实践，但在实现这一目标的过程中，却出现了人力成本加倍、技术难度大等问题。例如，在预防性检查（PM）工作中，IT人员需要逐步检测网络中的每个设备及其负载状态，甚至查看和分析每个日志。由于庞大的工作量，只有少数的运营和维护团队能够持续存在，这将使引入主动运行和维护的管理系统虚拟化。当IT操作和维护人员放松时，可以使操作和维护管理工作回到起点。

在这方面， IT运营和维护管理专家说：健康需要毅力，无论是对网络还是对人。否则，一旦业务系统发生故障，IT运营和维护经理将在故障定位和分析方面遇到困难。此时，仅凭感觉或经验就更容易“误诊”网络故障。此外，当网络或业务系统出现故障时，不能等待“治疗”，因此IT运营和维护管理应该是一个“私人医生”，左右两侧都有，这就需要一个具有实时评估功能的健康监控系统。

首先，用户可以使用监控系统，将网络、安全、机房、服务器、数据库、中间件、应用等方面集成到统一的监控平台中。实现基础设备的性能、故障和报表、各种数据流分析和资产管理，使IT人员不再担心找出基础设施故障的根本原因，确保系统底层指标判断系统实时运行。

随后，可以从业务角度自动对这些参数进行分类和集成，这些参数包括用户分布数据、环境数据、各种业务数据、业务操作索引数据、SLA数据……将所有关键的业务参数投影到业务体系结构，以反映业务的实时操作。通过系统评价计算和专家咨询，可以准确计算业务系统的健康与繁忙指数，为业务系统的健康与繁忙监控提供帮助。它可以以图形化的方式动态、直观地显示，便于维和业务部门对业务系统的健康进行控制。

对于定期和更严格的“全身体检”，建议IT系统的健康检查和优化服务可以通过确定性能下降、可用性故障和安全风险的原因来保护企业的业务。为了减轻IT操作维护人员的压力，用户可以使用自动检测功能代替手工检测。“体检表”中列出的数据将包括IT系统的所有技术特征和健康状况，以便根据业务发展需要和当前系统资源制定合理可行的系统扩展、改造和维护计划。