发布者：tangkuikui      发布时间：2025/2/6      点击数：498

2025年1月31日，农历大年初三，上海飘起了小雨。我与老夏开启了一场线上的闲聊。这次，我们想聊聊蓝盟的人事管理。蓝盟有超过50%的员工工作年限超过5年，工作超过10年的员工占比达到30%以上，甚至还有3% - 5%的员工已经在这里工作了20年。在IT服务公司中，这种情况实属少见。——子润

子润：老夏，蓝盟在 IT 服务行业已经走过了 23 个年头，而且拥有极高的人才稳定性，这在竞争激烈的 IT 行业中实属难得。首先，我想问一下，蓝盟在人员稳定性方面如此出色，究竟有什么诀窍呢？

老夏：在 2009 年之前，蓝盟已经有近 100 名员工，但当时我对于什么样的员工适合蓝盟、蓝盟该招聘什么样的员工，感到十分迷茫和纠结。于是，我开始深入研究职业规划和职业心理学，并且通过了中国职业规划师的认证。通过学习，我明白了我们要找到那些对 IT 职业方向感兴趣的员工，并为他们设定一个比较好的、可实现的职业规划路径。当员工在蓝盟所学的知识和经验，既是他们感兴趣的，又符合他们人生职业规划方向时，相对稳定性就会更高。

子润：我理解您的意思，让员工在感兴趣且符合职业规划的道路上发展，确实能够提升他们的稳定性。不过，我认为仅仅依靠能力路径，可能还不足以保证员工的长期稳定。一定还有其他因素在起作用吧？

老夏：你说得没错。除了职业规划，企业塑造什么样的文化也至关重要。蓝盟一直秉持一个原则，就是员工在蓝盟工作的每一天都要争取是快乐的，因为工作时间对于很多人来说，比在家的时间还要长。我们充分尊重每一个员工，坦诚务实地为他们设计职业路径，并且确保这些路径是可实现的。此外，我们还会将发展成果与努力奋斗的员工分享，让他们有奋斗的获得感。

子润：这些理念听起来很好，但在实际工作中，要落实和执行起来并不容易。您是怎么做到的呢？

老夏：我们是一个执行力非常强的团队，承诺的事情就一定要做到。无论是对客户的承诺，还是对员工的承诺，我们都会将其标准化、流程化、产品化，这样就可以很好地执行。经过多年的实践，我们又开始研究如何让执行过程更加具有美感和高体验度，我们称之为精致化。蓝盟对员工和对客户的四化，即标准化、流程化、产品化和精致化，是我们深耕了 20 多年的成果。在这个过程中，我们相继获得了“上海市质量金奖”“上海市商业秘密保护示范站”和“上海品牌”认证。这其实也是一个动态创新和迭代的过程，非常有意思。

子润：技术的更新换代在 IT 行业是不可避免的。对于在蓝盟工作了 20 年的员工，如何保持他们的技术保新性呢？

老夏：我们非常重视技术更新。每个季度，我们都会对主管在内的技术团队进行技术考核，确保大家无论通过什么手段，都要学习新技术。同时，我们也会定期组织讨论会，包括公司内部的、与厂商的、与供应商的，以及与互补的解决方案服务商的。在这个过程中，我们确保员工的技术能力能够跟上时代的发展。对于那些技术能力跟不上员工和主管，我们会给予学习期，如果仍然无法跟上，可能会考虑转岗。

子润：您刚才提到，蓝盟 20 多年的发展中，有不少离职员工选择创业，而且他们与蓝盟形成了竞争关系。对于这个群体，蓝盟是如何看待和对待的呢？

老夏：这确实是一个很艰难的挑战。如果离开蓝盟的人都是无能之辈，那只能说明蓝盟无能。但实际上，我们看到很多离开蓝盟的成员，无论选择加入其他公司还是自己创业，都非常有能力，成绩也不错。蓝盟一直保持更大的格局去看待这个问题。毕竟他们曾经在蓝盟奋斗过，为蓝盟的发展做出过卓绝的贡献，这是不可否认的事实。即便他们离职创业后，来抢蓝盟的客户或者生意，我们对内会严阵以待，保护好蓝盟的阵地；对外则很低调，基本看不到我们质疑离职创业人员的声音。因为我们自己有着更强大的自信。首先，蓝盟持续创新和迭代，这是那些公司很难跟上和超越的；其次，蓝盟坚持做时间的朋友，做正确的事，这是一种靠时间累积的商业模式，一般的竞争对手很难在短期内与我们抗衡；再者，创业，特别是服务创业，是需要依靠团队的。如果是一个小公司或者一个人单枪匹马，那么年龄、身体、市场环境、服务体验等方面的挑战是很难应对的。而蓝盟不同，我们的团队非常稳固，大家是规则的制定者、执行者和迭代修订者。蓝盟服务的很多环节中，也都有专门的主管掌握，真正做到了团队的耦合和高效率协同。

子润：听了您的分享，我深受启发。从过去 3 - 5 年蓝盟在 IT 服务市场的表现来看，确实证明了蓝盟的创新力和稳健发展能力。感谢您抽出时间接受我的专访，也祝愿蓝盟在未来的日子里，能够继续保持这种优秀的企业文化和强大的竞争力，取得更加辉煌的成就！

老夏：谢谢子润！也感谢你对我们蓝盟的关注。希望我们能为 IT 服务行业树立一个更好的榜样，为更多的人提供有价值的服务和良好的工作环境。