发布者：tangkuikui      发布时间：2024/9/12      点击数：589

中小企业在IT外包采购过程中，有其自身独特的需求和特点。与大型企业相比，中小企业的采购行为更具随机性，更加灵活，但也面临一些独特的挑战。本文将深入探讨中小企业IT外包采购时需要关注的几个关键特点。

1. 采购信息渠道多种多样

中小企业因其发展迅速，对IT需求也相对较高。主要的信息获取渠道包括：当地IT厂商的上门自荐、网络、展会、平面广告等。互联网正在成为中小企业获取IT产品信息的主要工具，企业通过在线搜索了解产品详情，进行充分比较后再作采购决策。尽管信息获取渠道丰富，但服务商与客户的对接和磨合仍是一个挑战。

2. 倾向于全价值链解决方案

中小企业普遍缺乏IT专业人才，信息化实施过程繁杂，因此更倾向于采购高性价比的整体解决方案，而不仅仅是单一的产品和技术。他们需要的不仅是质量优良的产品，还包括完备的售后服务和咨询培训。这就要求IT厂商不仅要提供优质产品，还需建立口碑，提供优质服务。

3. 采购制度日益健全

随着中小企业的发展，采购制度逐渐走上正规化、制度化轨道。主要采购策略包括询价采购和公开招标：

询价采购：通过网络广泛询价，向多家供应商发出询价单，综合比较后确定供应商。

公开招标：对于重大项目，通过公开招标方式，从多家供应商择优选择。

在这一过程中，与多家供应商建立长期合作关系对IT厂商来说尤为重要。

4. 逐步采用外包方式进行IT建设

中小企业因资源有限，逐步倾向于选择IT外包服务以降低成本，同时提升效率。外包服务商需要深入了解中小企业需求，提供快速可实施的解决方案。中小企业更倾向于选择本地化能力强的外包企业，以满足其快速响应和实际需求。

文/蓝盟IT外包