发布者：tangkuikui      发布时间：2024/4/12      点击数：986

随着社会分工的精细化和IT技术的快速发展，IT外包服务已成为企业获取技术支援的主要选择之一。专业的IT外包服务商凭借其技术专长和服务经验，为客户提供高质量和高效率的全方位IT支持。在众多城市，尤其是一线和二线城市，IT外包已成为企业首选的技术支持手段。

企业在选择IT外包服务时，需了解外包的四个层次：

基础外包（第一层）：企业将硬件维护、软件维护等基础和成熟的业务外包给专业的IT外包公司。需求分析完成后的软件开发也通常外包给专业软件公司。IT部门则保留内部应用系统管理与规划、控制的能力。这种简单且成熟的外包形式被许多跨国公司和国内领先企业所采用。

中级外包（第二层）：企业进一步将内部应用系统的管理与控制外包出去，IT部门只负责高层次的业务需求对接和规划。IT服务商需要深入理解客户的行业系统、产品和业务流程。一些跨国公司甚至将熟悉的应用系统专家一并外包给IT服务提供商。国内大型企业可能通过改制IT部门，成立独立的IT公司以合同形式为集团提供服务，以降低成本并激发IT部门活力。

高级外包（第三层）：企业将信息技术的需求管理和IT项目实施外包，IT部门仅负责IT规划、预算和成本控制等核心职能。

全面外包（第四层）：企业将IT部门的所有职责外包给服务商。服务商在实质上承担IT部门的角色。这种形式在中小企业较为常见，但在大型企业较少见，主要是出于对全部信息规划管理由外部控制的担忧。

企业应根据自身的规模、业务需求和技术能力，选择合适的IT外包服务商，并制定适合自己的外包策略，以实现资源的最优配置和经济效益的最大化。

文/蓝盟IT外包