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服务至上——客户的需求就是我们的追求

发布者:蓝盟IT外包      发布时间:2016/5/13      点击数:9499





更多用心 时刻运维,始终是上海蓝盟网络技术有限公司Linemore】的服务理念。只要客户有需求,蓝盟人都会毫不犹豫地尽所能提供最周到的服务。


蓝盟服务器运维团队收到来自客户上海创业型企业的一封感谢信,信中表达了对蓝盟运维团队工程师小Z诚挚谢意,客户被蓝盟工程师的职业精神深深地感动了。


420日,客户的邮件服务器空间容爆满,两百多员工都不能收发客户的邮件,蓝盟运维团队安排工程师小Z赶往现场查看故障原因,在接到公司安排后小Z在半小时内到达客户现场,按照蓝盟流程进行仔细排查后,小Z及时拿出了解决方案,因为客户硬件条件有限,只能在有限的空间内对服务器内的数据进行操作,因此整个故障排除花费了21夜的时间。此间蓝盟的技术总监和客户经理也多次关注客户情况,并积极协调相关资源,为客户提供了可以临时使用的备用邮箱,最大程度的降低了邮件服务器故障造成的影响。经过蓝盟全团队的努力协作,第三天下午客户的服务器就能够正常使用了。




工程师小Z是众多蓝盟工程师的一个缩影,他们一次又一次的用实际行动感动着客户,他们始终践行蓝盟秉承的“更多用心 时刻运维”的服务精神。