发布者：夏立城      发布时间：2018/6/25      点击数：2903

每年的5月，Citrix都会组织名为Citrix Synergy的合作伙伴大会，在这个会议上Citrix都会对未来其产品发展进行前瞻性的分享。

如何最好地创建和管理数字工作区, 势必激发 IT 专业人员之间的争论。但事实是, 不管是云的发展还是工作风格和设备的改变, Digital Workspace成功的步骤仍然是恒定的。这篇文章专注于Citrix产品, 但无论你选择哪一个供应商, 轨迹都是相似的。

什么是Citrix Digital Workspace？

当我们谈论数字工作区时, 我们指的是构成现代终端用户工作站的设备、应用程序和基础结构。比如说一位正在咖啡店工作的顾问, 在公司办公室访问虚拟桌面的财务顾问, 以及在平板电脑上调出病人图表的医生都是在数字工作区工作的最终用户的例子。

数字工作区解决方案 (如Citrix Workspace) 侧重于提供灵活和安全的工作区, 如移动 (设备/位置)、法规遵从性和简化的最终用户体验。尽管各种Citrix产品可以独立存在于数字工作区中, 如Citrix的工作区套件集虚拟化(XenApp/XenDesktop)、网络 (NetScaler)、文件共享 (ShareFile) 和移动管理 (XenMobile) 技术。

无论是单独采购还是在一起购买, 构建Citrix数字工作区都需要五步骤才能成功。

1. Assess: 什么在驱使你的需求？

为了取得最佳效果, 桌面转换项目应考虑到业务的需要, 并充分了解 EUC 环境的当前状态。这样做不仅有助于证明支出的合理性, 而且还将通知选择过程, 这将使其工作更加直接, 并增加最终用户购买的可能性。通过虚拟化转换数字工作区有四主要原因:

· 更严密的安全性

数据安全的重要性在公众意识中不断增长, 但许多用户不知道自己的弱点, 或者发现它们难以解决。它有独特的机会, 通过提供虚拟应用程序和桌面, 而不是在设备上, 为最终用户和组织消除这种关注。虚拟化还使它能够更好地控制可以下载或访问哪些应用程序。

关联的Citrix产品: XenDesktop/XenApp

· 工作风格的灵活性

使最终用户能够决定他们的工作地点、工作时间, 以及他们工作的设备可以帮助员工和组织更灵活、更高效地运作。例如, 瑞士银行瑞银已接受虚拟台式机、移动设备和热办公桌, 以解决办公室房地产的高昂成本, 并允许员工在工作方式上更加灵活。

关联的Citrix产品: XenDesktop、XenApp、XenMobile、NetScaler

· 经验管理

技术变革的好处常常被用户混淆所抑制, 如果用户没有得到适当的调配和启用, 这会导致怀疑和怨恨。设计简单、直观、易于访问的产品提供了更好的用户体验, 并增加了采用的可能性。增强用户体验的功能包括单一登录、熟悉的外观和感觉, 以及可靠的性能。

关联的Citrix产品: XenMobile、ShareFile、XenDesktop、XenApp、NetScaler

· 复杂性的降低

最终用户并不是唯一能够从数字工作区转换中受益的人。解决方案能够很好地集成在一起, 并且可以在相同的工具中进行监视, 以实现轻松的性能管理, 也可以使工作更轻松。由于虚拟化使 it 更容易为最终用户提供他们所需要的内容, 它还有可能消除解决与非业务关键应用程序相关的问题的负担。

关联的Citrix产品: Citrix Workspace

一旦了解了用例, 就可以开始评估环境的当前状态, 以便清楚地了解项目的范围。Lakeside与Citrix合作, 提供免费评估, 使您能够更好地了解您的环境以及最终用户如何从数字工作区转换中获益。

2. Plan: 这项技术适合谁？

规划阶段包括确定最终用户的工作风格和需求使他们成为好的候选者, 分析设备和应用程序规范 (例如, "这个应用程序是否可以虚拟化？")、测试和正确的大小调整许可证。从最终用户设备收集的数据使此项工作更加容易, 因为它可以访问最终用户当前拥有的信息以及他们如何使用它而不需要任何手动输入。了解最终用户基于可观察的度量标准而不是口碑或一个大小合适的方法所需要的技术, 将确保做出决定, 最终会对最终用户的生产率产生积极影响。

在许可方看来, 决定是否购买 XenApp/XenDesktop 的并发或用户/设备许可证是一个常见 (通常是神秘的) 过程。我们在这五分钟的阅读中为你打破了它。

3. Deploy: 一切都像预期的那样吗？

如果你花时间评估当前的环境和计划, 根据最终用户的需要, 部署应该是最直接的所有五步骤 (虽然它也可能是最大的神经紧张)。当您向不同的组推出新的解决方案时, 对性能和最终用户体验更改的密切监视将让您看到所有内容是否顺利运行, 并帮助查明可能出现的任何问题。采取主动的监视部署方法可以减少由于负面影响而导致项目停滞的可能性。

Citrix提供云、混合或内部部署的选项。

4. Validate: 转换是否成功？

用户是否更快乐？系统性能是否更好？你是在存钱, 降低风险等吗？回答这些问题是理解由于转换而改变的原因的关键, 并将帮助它与组织中的非技术成员交流结果。在前后基准KPI可以帮助客观地识别性能、服务和最终用户体验改进, 并为 IT 预算辩解。

5.Monitor: 数字工作空间是否不断改进？

成功的转变值得庆祝, 但它从未真正结束。当人们离开并加入组织时, 用户群体会发生变化, 需要不断地调整资源调配和了解不断变化的需求的能力。

SysTrack 是一个专门设计的解决方案, 旨在帮助优化最终用户体验, 并通过工作区分析使其更好。通过不断收集环境中所有端点设备的数据, 无论是物理的还是虚拟的, SysTrack 帮助它做出更明智的决策并加速数字工作区的转换。

SysTrack 与Citrix集成, 以提供 XenDesktop、XenApp、StoreFront和 NetScaler 的可见性。此外, 一个 SysTrack 插件的Citrix Director让管理员通过智能搜索, 以 IBM Watson自然语言处理的力量, 方便地查找信息。

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。