我认识一个做跨境电商的老板，公司不大，二十来个人，办公室在一栋共享空间里。他家的WiFi，怎么说呢，用他员工的话就是“看运气”——有时候快得像火箭，有时候慢得像蜗牛。视频会议基本靠吼，文件上传经常断。他一直觉得，能凑合用就行，又不是什么大公司，没必要花那个钱。

直到有一天，他跟一个潜在的大客户约了视频会议，提前准备了两个小时的材料，结果会议开始后，画面卡了三次，声音断断续续，客户最后说了句“信号不太好，我们再约吧”，然后就再也没有然后了。那天晚上他在办公室坐到很晚，不是因为加班，是因为难受。

后来他找我帮忙，我给他推荐了一家做IT外包的。对方来人看了现场，发现他们办公室的无线AP就随便放在吊顶上面，周边有十几个同频段的信号在干扰，信道配置完全是默认的。用了半天时间重新部署了一下，换了位置、调了信道、升级了固件。从那以后，他再也没听到员工抱怨WiFi卡。他甚至不知道那家外包公司还做了定期巡检，只是有一次无意中看到一个工程师在休息日来检查设备，他才意识到“原来他们一直在”。

这个故事想说的是什么？好的IT外包，是你感觉不到的。它不是在你喊救命的时候跑来，然后收钱走人。它是在你睡觉的时候就把隐患排除了，在你开会之前就把网络调优了，在员工抱怨之前就把问题解决了。

很多老板觉得，公司WiFi能用就行了，不用太讲究。但你要知道，今天的办公，没有WiFi几乎等于没有电。一个员工一天因为网络卡顿浪费半小时，二十个人一天就是十个小时，一年下来是多少？一个销售因为视频会议卡顿丢了一个客户，损失又是多少？这些看不见的成本，比每个月那点服务费多得多。

还有的老板觉得，我找个熟人来管就行了，或者让行政兼着，出了问题再找人来修。但问题是，这些“兼职选手”没有主动预防的意识，也没有专业的监控工具。他们只能等出了问题再去修，而且修的时候也不一定找得到根因。今天重启路由器好了，明天又卡了，治标不治本。

专业的IT外包公司，手上有专业的东西——监控平台能24小时盯着你的网络，哪个AP负载高了，哪个信道干扰大了，哪个设备快要坏了，系统自动报警，工程师主动处理。你该开会开会，该谈客户谈客户，根本不用操心。

所以说，选IT外包，别看谁报价低、谁承诺得好，要看谁有预防的能力。别等到WiFi断了、会议砸了、客户跑了，才想起来“早知道找个专业的”。那时候省下来的那点钱，不够你丢掉的。

用专业的人做专业的事，你的精力应该花在怎么把生意做大上，而不是天天研究为什么网又断了。

文/蓝盟IT外包

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