发布者:上海IT外包来源:http://www.lanmon.net点击数:19
电脑数量50台以上或者IT依赖性高的企业,现在有了新的IT人力外包方式:按周定制驻场服务。企业可以根据自己的工作量,选择每周5天、3天、2天或1天,工程师按你指定的日期和作息时间上门。
具体怎么选?
每周1天:适合只需要定期巡检、备份的企业。选一天,工程师来做系统更新、设备检查。
每周2天:适合故障集中在某两天。比如周一上午和周五下午问题多,就选周一和周五。
每周3天:适合每天都有少量IT需求的企业。可以选周一、三、五,或者周二、四、五。
每周5天:相当于全覆盖,适合IT故障频繁的企业。
工程师上门的日期你可以自由组合。不用每天都请,只在你需要的那几天请。工程师按你的上班时间来,你几点上班他几点到,你几点下班他几点走。
驻场工程师做什么?修电脑、调网络、管服务器、修打印机、做备份、杀病毒、给新员工配电脑……这些日常IT运维工作全包。搞不定的,后面还有专家团队远程支援。
对于50台电脑以上的企业,养一个全职IT成本不低,而且大部分时间可能闲着。按次上门又怕急用时等不到人。按周定制驻场正好在中间:有固定的人在你选的那几天到现场,其他时间有问题可以远程支持或临时加派。
怎么决定选几天?你可以先统计一下过去一个月,平均每天IT故障占多少时间。如果每天不到1小时,每周2天可能就够了。如果每天2-3小时,每周3-4天。拿不准就从每周2天开始试,不够再加。
选择这种服务时,要注意确认几个事:每周具体哪几天上门,临时增加天数怎么收费,非驻场日突发故障的响应时间。另外,可以要求试用期或者有权更换工程师。
按天买驻场,用多少买多少。对于50台电脑以上的企业,这是一种更灵活的IT外包选择。
文/蓝盟IT外包
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